Jakarta - Saya sedang mengurus pengajuan klaim pembebasan premi atas polis asuransi kakak ipar saya yang meninggal beberapa waktu yang lalu. Dokumen yang harus dipenuhi adalah form klaim K1 dan K2 yang harus di-download dari website Commonwealth Life.Permasalahan timbul ketika salah satu form tersebut (form K2) harus ditandatangani oleh Dokter a...
Jakarta - Rabu, 09 Januari 2012 siang saya melakukan pengisian premium untuk motor saya di SPBU Harapan Indah, Bekasi. Setelah pengisian mesin motor keluar asap putih dan bunyi mesin menjadi tidak stabil.Ketika saya ke bengkel terdekat untuk menguras tangki bensin, disana sudah ada dua buah motor yang mengalami kejadian yang sama seperti saya.Sa...
Jakarta - Sehubungan dengan surat pembaca Bapak Steven Purnama, kerabat dari pemegang polis kami Bapak Budi Santoso, yang berjudul "Prosedur Pengambilan Nilai Tunai Prudential Merepotkan" pada hari Rabu, 07 November 2012, izinkanlah kami memberi tanggapan atas surat tersebut. Bapak Budi Santoso berkunjung ke kantor pusat kami pada tanggal 7 Nove...
Jakarta - Sehubungan dengan dimuatnya surat pembaca yang dikirim oleh Ibu Faira O Siagian ST berjudul "Pemotongan Dana Investasi Prudential Secara Sepihak" pada Rubrik Surat Pembaca Detik.com, hari Senin, 12 November 2012, izinkanlah kami memberi tanggapan atas surat tersebut. Kami telah bertemu secara langsung dengan Ibu Faira O Siagian ST pada...
Jakarta - Sehubungan dengan surat Ibu Ranggoaini Jahja pada tanggal 30 Desember 2012 melalui kolom Surat Pembaca Detik.com, bersama ini kami informasikan bahwa keluhan nasabah terkait telah kami tindaklanjuti.Kami telah beberapa kali berusaha menghubungi nasabah terkait akan tetapi kami belum berhasil berbicara secara langsung.Untuk informasi le...
Tangerang - Sejak tanggal 30 Oktober 2012 kartu kredit ICB Bumiputera saya diblokir tanpa ada pemberitahuan. Hal ini menyebabkan pembayaran asuransi jiwa bulan November dan Desember 2012 yang biasanya auto debet kartu kredit tidak dapat dilakukan.Petugas asuransi menganggap saya telah lalai dari kewajiban melakukan pembayaran premi asuransi.Pada...
Yogyakarta - (Keluhan nasabah terkait telah ditindaklanjuti)Saya pemegang kartu kredit Bumiputera sejak lebih dari 7 tahun. Tanggal 27 Desember 2012 saya menghubungi call center untuk menanyakan transaksi kartu namun dijelaskan per 10 Desember 2012 kartu diblokir permanen.Petugas mengatakan bahwa pemblokiran tersebut merupakan keputusan analis k...
Saya adalah pemegang kartu VISA CARD ICB Bumiputera bernomor 4324 4300 0251 XXXX. Sebagai nasabah yang telah memegang kartu ini lebih dari 7 tahun saya tidak pernah menunggak.Pada 27 Desember 2012, saya menghubungi call center Bumiputera untuk sekedar menanyakan jumlah tagihan. Tidak disangka, informasi yang saya terima kartu telah dibloki...
Bandung - Tanggal 25 Oktober 2012 saya sekeluarga yang sedang mengendarai mobil Chevrolet Captiva ke arah Cikampek mengalami tabrakan beruntun di km 47 tol Jakarta - Cikampek.Mobil kami ditabrak dari belakang oleh Bus Madu Kismo di jalur cepat paling kanan yang seharusnya bukan jalur bus besar, sehingga bagian belakang kendaraan rusak parah, den...
Jakarta - Saya adalah pemegang kartu kredit ICB Bumiputera sudah lebih dari 3 tahun. Sudah 3 bulan terakhir ini saya mengalamai kesulitan untuk bertransaksi.Setiap kali digunakan, baik dimerchant besar maupun kecil kartu kredit saya selalu ditolak. Kejadian ini membuat saya merasa kecewa dan dipermalukan, karena sudah lama antri ternyata kartu k...
Hari ini saya menghubungi CS Bank Bumiputera untuk menanyakan tagihan yang harus saya bayarkan dan saya menanyakan sisa limit yang masih bisa dipergunakan. Alangkah terkejutnya saya bahwa kartu kredit Bumiputera saya diblokir permanen per 10 Desember 2012.Atas dasar apa ya pemblokiran kartu kredit saya ini ? Memangnya saya pernah tidak mem...
Saya pemegang polis 77100669. Saya merasa kecewa atas kinerja pihak prudential yang tidak mengsosialisasikan kepada nasabahnya bahwasanya telah terjadinya perubahan no rek prudential di Bank Mandiri. Kecewa itu saya baru dapatkan dari mulut orang tua saya sendiri melalui agentnya Bp Hendri selaku pihak dari agent Prudential.Alangkah kaget...
Jakarta - Dengan ini kami sampaikan tanggapan atas keluhan Bapak Roby Rubben (Roby) yang di muat di detik.com hari Kamis, 13 Desember 2012.Sebelumnya kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan oleh Bapak Roby selaku nasabah PT Asuransi Cigna. Sebagaimana telah kami sampaikan, kami telah menindaklanjuti keluhan tersebut dan menjelaskan p...
Saya pemilik mobil Honda yang saat membeli mobil tersebut saya dianjurkan oleh sales Honda agar menggunakan asuransi ABDA. Setelah hampir 2 tahun saya menjadi nasabah ABDA dan tidak pernah klaim. Pada akhir bulan November saya mengajukan klaim ke ABDA untuk 4 kejadian. Untuk mengajukan klaim, saya menelpon pihak ABDA pada tanggal 27 Novem...
Purwakarta - (Petugas Asuransi Cigna telah menindaklanjuti keluhan tersebut dan menjelaskan permasalahan yang terjadi)Saya memiliki dua buah polis Cigna, Cigna Healt Protection dan Cigna Executive Protection selama lebih dari dua tahun yang pembayaran preminya secara auto debit dari kartu kredit BCA.Pada bulan November 2012 saya dihubungi oleh c...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial