Finansial
Perbankan & Kredit Asuransi Real estat Rental & Leasing Bursa & Investasi Akuntansi & Jasa FinansialFinansial
>Perbankan Kredit
Masalah Pelanggan Sudah Berbulanbulan Tidak Pernah Ada Solu...
Pada umumnya lembaga pembiayaan atau perusahaan mempunyai customer service (cs) yang mampu mengatasi masalah atau keluhan pelanggan atau konsumennya. Tetapi hal tersebut tidak terjadi dengan Kredivo melalui cs dan staff lainnya. Masalah yang tengah saya hadapi ini sudah berbulan-bulan, tetapi tidak pernah ada solusi dari Kredivo. Jadi singka...
Alotnya Proses Pemulihan Akun DANA yang Dibekukan
Pada 6 Desember 2020, akun dana saya dibekukan terkait adanya laporkan terindikasi penipuan oleh pengguna lain. Hal ini diakibatkan karena ada kesalahpahaman antara saya dan pelapor dalam transaksi jual beli sebuah akun media sosial. Selanjutnya, saya diminta mengisi formulir data diri dan scan KTP guna melakukan proses penyidikan lebih lanjut. Say...
Sudah Dua Bulan Pembukaan Blokir Internet Banking BRI Tak Ku...
Berawal pada 2 Oktober, saya melaporkan kalau akun internet banking saya di BRI diblokir akibat salah password berulang kali. Saya sudah mencoba melakukan reset password tetapi tidak berhasil dengan kode error "ISO ERR". Saya menelepon nomor contact center BRI, kemudian dibuatkan nomor laporan 30XX798X, dan pihak agen BRI memberitahukan saya...
Akun Shopee Disisipi Rekening Asing, Dana Melayang
Pada tanggal 05 September 2020, saya memesan Sepeda Lipat EP di akun Shopee atas nama *_udink_149_*, senilai Rp 10.200.000. Namun setelah sepakat, secara sepihak transaksi dibatalkan oleh penjual.Sebelum pembatalan oleh penjual, saya sempat mengirimkan chat ke call center Shopee pada 06 September 2020 dan menyampaikan bahwa terdapat indikasi penipu...
Dijanjikan 4 Minggu, Refund Dana Tiket Air Asia Belum Dilaku...
Bulan Desember 2019, saya melakukan pembelian double kode booking tiket Air Asia dengan rute dan nama penumpang yang sama. Karena penerbangan dibatalkan, maka saya mengajukan proses refund dana ke rekening.Akan tetapi hingga surat ini saya buat, proses pengembalian dana belum dilakukan, padahal di awal proses di minta untuk menunggu 4 minggu. Setel...
Cicilan Dilunasi dan Kartu Hendak Ditutup, Iuran Tahunan Kar...
Saya adalah pemegang kartu kredit Bank Mandiri Visa Platinum dengan nomor 4259-xxxx-xxxx-xx42. Pada tagihan 22 November 2020 tercantum membership fee (iuran tahunan) sebesar Rp500.000. Pada 30 November 2020, saya mengajukan permohonan penghapusan membership fee melalui Mandiri Call. Namun keputusannya ditolak, karena ada cicilan yang masih berjalan...
Pengembalian Dana Cicilan Rumah Tahap Pertama Belum Diberika...
Saya kecewa kepada pihak Sharia Islamic Residence yang mengelola perumahan di daerah Setu, Bekasi. Saya sudah membatalkan akad jual-beli rumah pada Juli 2020 karena developer tidak merealisasikan janjinya untuk membangun rumah di lokasi yang sudah disepakati. Developer melalui surat pembatalan unit rumah sepakat untuk mengembalikan 70% dana yang su...
Informasi Program Grace Period Tak Lengkap, Kecewa Tanggapan...
Pada akhir Mei 2020, saya ditelepon Permata Bank perihal adanya kebijakan karena adanya pandemi COvid-19, pilih Grace Period atau ubah Jadi cicilan Tetap. Dijelaskan bahwa Grace Period hanya membayar Rp 50.000 x 3 bulan.Karena tertarik, saya setuju kebijakan Grace Period dan melengkapi semua persyaratan pada 03 Juni 2020. Tetapi yang mengecewakan a...
Muncul Tagihan Setelah 9 Tahun Tutup Kartu Kredit
Sejak 23 November 2020, saya dan suami diteror oleh Debt Collector BNI yang mengatakan bahwa saya mempunyai tunggakan tagihan kartu kredit BNI dengan nomor 5489.8889.xxxx.xxxx sebesar Rp 9.166.220. Saya pernah menggunakan kartu kredit BNI, namun sudah saya tutup di BNI Cabang Kedungdoro Surabaya pada 2011. Kartu ini sudah saya tutup dan clear di BN...
Uang Sudah Terpotong Namun Pembelian Paket Data Gagal
Pada 22 November 2020, saya membeli paket data 10 GB melalui aplikasi My IM3 di ponsel sebesar Rp 50.000. Saya melakukan pembayaran menggunakan virtual account BNI dan berhasil. Saya cek saldo berkurang Rp 50.000. Saya cek dimutasi pun berhasil terkirim ke rekening Media Indonusa MYIM3. Waktu saya cek di aplikasi untuk memastikan paket data ternyat...
Kecewa dengan BCA yang Lamban Menyelesaikan Keluhan Nasabah
Saya sudah puluhan tahun menjadi nasabah BCA. Namun, saya kecewa dengan pelayanan dan keamanan kartu kredit BCA. Pada 15 Mei 2020, saya menerima sms dari HaloBCA yang menanyakan apakah saya melakukan 7 transaksi dengan total transaksi sebesar Rp 12,110,582 dengan kartu kredit Platinum BCA Master Card. Disaat yang sama saya juga menerima surel dari...
Uang Refund Tertahan Hingga April 2021 Meskipun Dana Dari Ai...
Saya membeli tiket PP Surabaya-Brisbane untuk empat orang (satu keluarga) pada 13 Februari 2020 melalui ATS Vacation dengan keberangkatan 9 April 2020. Karena pandemi, kami cancel tiket di bulan Maret 2020. Ketika ada opsi dari Singapore Airlines untuk full refund, kami mengajukan full refund pada 14 April 2020 via ATS Vacation. Setelah beberapa ka...
Proses Refund Aliexpress Melalui Doku Wallet Tak Ada Kejelas...
Saya mengajukan refund atas transaksi di Aliexpress dan telah disetujui untuk kemudian diarahkan melakukan aktivasi Doku Wallet atas akun AliExpress saya. Kemudian saya melakukan aktivasi Doku Wallet dan sudah diverifikasi pihak Doku pada tanggal 01 November 2020 dan mencoba menghubungi lagi customer service melalui email.Namun tidak ada respon sam...
Informasi Jumlah Sisa Utang BTN Tak Sesuai
Pada tanggal 13 Oktober 2020, tercatat kurang angsuran BTN sebesar Rp 30.375, bagian penagihan BTN Kuningan menelepon adik saya selaku debitur. Kemudian saya menelepon pihak BTN yang menagih dan bertanya tentang pembayaran extra dan pelunasan. Saya diminta ke kantor BTN untuk mendapat informasi lebih lengkap.Tanggal 01 November 2020, adik saya ke B...
Tanggapan Kredivo atas Surat Bapak Ferro Maulana
Pertama-tama kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan dan kesetiaan pengguna Kredivo sampai sa at ini. Menanggapi surat konsumen yang ditulis oleh Bapak Ferro Maulana, pada Media Konsumen tanggal 16 November 2020 yang berjudul âKredivo Memberikan Jawaban Hoax dengan Informasi yang Menyesatkan dan Merugikan Konsumenâ, perkenankan kami men...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial