Transportasi fasilitas umum
Transportasi Udara Pos, Freight & Jasa Kurir Transportasi Laut Transportasi Darat Truk Transportasi & Pergudangan Fasilitas UmumTransportasi Fasilitas Umum
Uncategorized
Kecewa Layanan Wahana karena Paket Dinyatakan Hilang
Pada 09 November 2020, saya mengirimkan paket dengan nomor resi KAA65099 dari agen wahana Jatibening tujuan Serang, Banten. Isi paket adalah satu dus herbal seberat 11 kg.Namun paket yang nilainya Rp 2.979.000 ini, dari hasil lacak website Wahana dinyatakan dikirimkan ke Bantul, Jawa Tengah. Setelah saya komplain ke agen Jatibening dan customer ser...
JNE Tidak Memperbarui Status Pengiriman di E-Commerce
Saya penjual di Sidoarjo, Jawa Timur yang tergabung di e-commerce. Sudah ketiga kalinya JNE untuk setiap pengiriman ke luar pulau (dalam kasus ini Sulawesi, Kalimantan, dan yang saat ini Riau) status dibiarkan begitu saja. Hanya tertulis on process atau with delivery courier dan tidak terselesaikan. Kasus pertama dengan tujuan Kalimantan pada 8 Agu...
KOMPLAIN SAYA DIGANTUNG SICEPAT TOKOPEDIA
Tujuan dari surat terbuka ini karena komplain pesanan saya di tokopedia & sicepat tdk ada kelanjutannya! Tgl 8 november 2020 jam 9.36, saya beli hp redmi 9 4/64gb sebanyak 2 unit seharga @1.800.000 sehingga totalnya 3.600.000 di tokopedia. Terlampir screenshotnya (ada no invoice & no resi ekspedisi sicepat). Toko berlian pagodas cellul...
Panitia Pembebasan Lahan Tol Cijago Tidak Profesional
Saya penduduk Kukusan yang terkena pembebasan tol Cijago seluas 19 m2. Dari saat pembebasan sampai pembayaran ganti rugi memakan waktu lebih dari dua tahun. Setelah pembebasan Sertifikat Hak Milik (SHM) tanah saya diminta untuk dikurangi bidang tanahnya seluas 19 m2 di BPN Depok.Saat itu SHM tanah saya diterima oleh panitia pembebasan tanah tol Cij...
Penerbangan Sriwijaya Air Dibatalkan, Proses Refund Lama
Pada tanggal 12 Mei 2020, saya membeli tiket penerbangan Sriwijaya Air dari Surabaya ke Jakarta Soekarno Hatta untuk tanggal 13 Mei 2020. Pada jam 12.48 WIB, saya diberitahu lewat SMS bahwa penerbangan dibatalkan.Saya ke kantor perwakilan Sriwijaya Air di Surabaya dan meminta proses refund dengan nominal sebesar Rp 832.000 (kode booking NFBONB). Ta...
JT TIDAK JELAS
Jadi kronologinya saya beli brg di marketplace shoope dgn mengunakan jasa J&T. dan tracking terakhir tgl 12/11/2020 brgny sudah sampai medan dan transit lagi ke labuhan batu. biasanya kalo dari medan ke tmpt saya tanjungbalai cuma 1hari aja ini.mau transit ke labuhan batu lagi.dan pengiriman dari medan ke labuham batu itu berapa lama sih? gak samp...
Wahana Salah Input Kota Tujuan, Komplain Customer Belum Ada...
Saya kecewa dengan ekspedisi Wahana yang sangat lamban dalam menangani keluhan customer. Pada 07 November 2020, saya mengirimkan paket berisi baju keperluan barang dagangan dari Jakarta Pusat ke Bekasi. Setelah menunggu dua hari paket tidak juga sampai. Saat saya cek resi, rupanya paket dikirim ke Tangerang. Saya putuskan menghubungi Customer Servi...
Butuh Kepastian Nomor Urut Untuk Inden Ninja ZX-25R
Saya adalah calon pembeli Kawasaki Ninja ZX-25R yang telah melakukan proses inden di dealer kantor pusat KMI Abdul Muis pada 18 Agustus 2020. Saya membeli dengan cara cicilan melalui salah satu leasing. Setelah melewati proses yang panjang, pengajuan saya akhirnya di-acc pada 25 September 2020. Saat melakukan booking, informasi yang saya dapat, say...
Tujuh Bulan Menunggu Refund dari Thai Airways yang Tidak Kun...
Saya membeli tiket di Traveloka tujuan Moscow. Namun karena Covid-19 maka flight saya di-cancel dan harus mengajukan refund. Saya mengajukan refund berupa cash sejak Maret 2020. Dijanjikan pengembalian dana maksimal 90 hari kerja tetapi sampai sekarang dana belum saya terima. Pada Agustus 2020, saya mengirimkan email ke Thai Airways dan diinformasi...
Sudah Enam Bulan Proses Refund Tiket Pesawat Belum Selesai
Saya melakukan pembelian tiket Batik Air rute Jakarta - Bangkok PP melalui Shopee. Saya mengajukan permintaan refund pada Maret 2020 karena Covid-19 untuk dua penumpang. Tetapi saya hanya menerima dana refund untuk satu orang dengan jumlah Rp 2.979.130. Seharusnya dana yang saya terima untuk dua orang sebesar Rp 5.958.260. Shopee beralasan bahwa sa...
Diajukan Sejak Mei 2020, Hingga Kini Refund Citilink Belum D...
Singkat cerita, pada 30 April 2020 saya mengajukan refund kepada Citilink untuk pembelian tiket melalui website Citilink. Kemudian, saya menerima beberapa email form refund dari Team Refund Citilink. Saya sudah melengkapi semua dokumen yang dibutuhkan untuk pengajuan refund dan mengirimkannya melalui email pada 05 Mei 2020. Pada 23 Juni 2020, saya...
Pelayanan Ekspedisi JNE Mengecewakan
Saya sebagai penjual merasa kecewa dan kesal terhadap ekspedisi JNE. Berulang kali pihak JNE lalai dalam memberikan pelayanan terhadap customer-nya. Pada 26 September 2020, saya mendapatkan pesanan dari pembeli saya melalui e-commerce. Pada 27 September 2020 pukul 14.00 WIB, saya mengirimkan pesanan tersebut ke agen JNE yang lokasinya dekat tempat...
Fitur Nomor Samaran Gojek Menyulitkan Salah Satu Customer
Saya adalah customer Gojek dengan nomor telepon akun 082150932***. Sejak 18 Agustus 2020 tiba-tiba nomor telepon saya banyak yang menghubungi dari driver dan customer Gojek untuk konfirmasi pemesanan . Hal ini berlangsung setiap jam. Dalam sehari terjadi lebih dari 50 panggilan. Jika panggilan dari mereka tidak saya angkat, mereka beralih ke chat W...
Status Tracking JNE Barang Sudah Diterima, Padahal Barang Ti...
Saya mempunyai keluhan kepada JNE atas kiriman saya dengan nomor resi 540060190500220. Paket dikirim pada 29 Agustus 2020 dan dalam tracking system barang diterima pada 30 Agustus 2020. Di luar dugaan saya mendapat komplain dari penerima barang, bahwa barangnya tidak diterima. Sampai yang bersangkutan harus mengajukan komplain via marketplace. Saya...
Barang Hilang Saat Pengiriman, SiCepat Tidak Bertanggung Jaw...
Saya adalah seller di Shopee. Orderan yang saya kirim dengan nomor resi 000771731460 hilang saat pengiriman. Sudah seminggu lebih tidak mendapatkan tanggapan apa-apa dari pihak SiCepat. Saya melakukan investigasi sendiri ke drop point SiCepat di Pegangsaan Dua. Ternyata paket saya diinput dengan no resi lain yaitu 000771731960. Saya sudah memiliki...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
