Saya adalah seorang penjual dorokdok via online shop. Pada 3 Juni 2020, saya mendapat komplain dari pembeli saya di Depok. Beliau menginformasikan bahwa dorokdok yang saya kirim isinya sudah tidak utuh. Saya pun meminta pembeli untuk mengirimkan foto dorokdok yang diterima beserta dus kemasannya. Ternyata benar, dusnya disobek dari bagian bawah tem...
Saya kecewa dengan pelayanan SiCepat. Paket saya tidak bisa saya terima dalam tempo 1 (satu) hari pengiriman. Hal ini karena paket saya nyasar ke Garut. Padahal alamat yang dituju jelas, yakni Kota Sukabumi. Perlu diketahui bahwa saya menggunakan jasa layanan SiCepat dengan paket BEST atau Besok Sampai Tujuan. Barang dikirim pada 27 Juli 2020. Namu...
Pada tanggal 29 Juni 2020, istri saya memesan barang berupa makanan dan dikirimkan keesokan harinya melalui kurir JNE Reguler dengan nomor resi 541260025469520. Namun sampai saat ini surat ini dikirimkan paket belum saya terima.Dari aplikasi My JNE, tertulis paket sudah sampai di Cianjur pada tanggal 02 Juli 2020. Namun update terakhir pada tanggal...
Kami adalah salah satu supplier di Lazada dan salah satu ekspedisi yang digunakan adalah Ninja Express. Selama ini, kami tidak pernah menerima bukti atau tanda terima apapun dari Ninja Express seperti bentuk resi yang biasanya kami terima dari ekspedisi lain. Sehingga, kami berinisiatif untuk membuat sendiri tanda terima setiap paket diambil oleh k...
Saya melakukan pemesanan barang menggunakan jasa pengiriman EasyParcel Indonesia (TNT Express) dengan nomor resi GE808881546MY. Pengiriman barang dari Penang tanggal 15 Juni 2020 pukul 16.40 dan tiba di Singapura tanggal 17 Juni 2020 pukul 03.06 dan sampai di Indonesia di tanggal yang sama. Tetapi sejak saat itu, paket tidak bergerak dari Jakart...
Sudah dua kali berturut-turut barang yang saya kirim mengalami salah sortir oleh pihak SiCepat. Pada 1 Juli 2020 saya mengirim barang atas pesanan dari Bukalapak dengan tujuan ke Sulawesi. Tetapi paket saya tersasar ke Bandung. Kemudian pada 2 Juli 2020 saya mengirim lagi ke alamat yg sama di Sulawesi dan paket tersasar ke Bandung lagi. Saya sudah...
Sumpah kecewa bgt kirim paket yg berharga lewat JNE, jangan sampe kalian kejadian kaya saya. Jadi, saya dari mei ada rencana untuk ganti hp iphone, hape iphone lama ku (iphone 8 plus, which is yg âsepertinyaâ dihilangin sm jne ð¡ð¡ð¡), mau dipakai sama suami (suami berada di prabumulih, sumsel), ke hp iphone 11 128 giga warna ungu seha...
Tanggal 5 Mei 2020, saya mengirimkan paket menggunakan jasa Ninja Express cabang San Diego, Surabaya dengan nomor resi NVIDNINJA000577636 berisi susu bubuk ke saudara saya di Tanjungpinang dan dikenakan biaya Rp 84 ribu. Petugas mengatakan karena situasi pandemi Covid-19 maka kemungkinan paket akan sampai dalam waktu10 hari. Tanggal 15 Mei 2020,...
Sedikit cerita nih tentang pengalaman saya tentang indah cargo dan sangat2 membuat saya kesal ,kemaren tgl 16 juni 2020 teman saya mengirim barang by ekspdisi ini dari jakarta ke makasar ,nah kemudian saya lupa bilang kalo paket ini harus dikirim via udara bukan darat , setelah teman saya ini sampai kantor saya melihat resi nya via darat dan say...
Saya adalah pelanggan di Shopee yang merasa kecewa dengan layanan jasa ekspedisi Ninja Xpress. Pesanan saya yang dikirimkan menggunakan jasa Ninja Xpress dengan nomor resi SHP3319667313 & SHP8640650263 dari Jakarta tujuan Kabupaten Batang belum sampai tujuan lebih dari 10 hari. Paket tersebut dikirimkan pada tanggal 20 Mei 2020 dan saya sudah be...
Saya membeli barang secara online dari sebuah marketplace dan pengirimannya menggunakan JNE YES dari Kota Bandung tujuan Kabupaten Garut pada tanggal 27 Mei 2020. Oleh penjual barang tersebut sudah dikirimkan pada tanggal yang sama, dan estimasi sampai seharusnya pada tanggal 28-29 Mei 2020. Sejak tanggal 27 Mei 2020, status pengiriman paket ada...
Keluhan kepada: JNE Pada tanggal 27 Mei 2020 saya membeli handphone secara online di marketplace menggunakan layanan JNE YES dari kota Bandung menuju Kabupaten Garut dengan nomor resi 020050067109220. Menurut estimasi, seharusnya kiriman sudah sampai paling tidak pada tanggal 29 Mei 2020. Karena...
Pada tanggal 29 Nopember 2019, saya belanja di salah satu platform online ecommerce di China (Wish) dan sudah dikonfirmasi bahwa transaksi jual beli tersebut telah sukses serta barang sudah dikirimkan. Tanggal 11 Februari 2020, saya menerima informasi dari salah satu pekerja magang Kantor Pos Depok bahwa ada paket buat saya dengan nomor resi UB6...
Pada 3 Juni 2020, toko saya menerima komplain dari dua pelanggan untuk pengiriman faceshield. Nomor resi pertama 000242508861 tujuan Rawa Buaya dan nomor resi kedua 000242508861 tujuan Ciputat. Semua komplain karena isi barang yang diterima tidak sesuai dan kondisi rusak. Saya sudah melayangkan tiket pada 3 Juni 2020 dengan nomor pertama MARK...
Permisi numpang menumpahkan keluh kesah terhadap kurir yang boleh dibilang besar yaitu JNE, namun sayang pelayanannya memble ya. saya mengirimkan barang sejak tanggal 7 Mei 2020. Barang tersebut hilang. Kehilangan barang memang bisa saja terjadi akan tetapi yang saya kecewakan adalah JNE yang tidak memenuhi tanggung jawabnya. saya telah memb...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial