Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan keluhan keras terkait buruknya layanan JNE dan meminta perhatian dari manajemen agar dapat memperbaiki SOP pengiriman barang atau dokumen, supaya tidak ada lagi konsumen seperti saya yang dirugikan oleh JNE. Jumat, 11 Maret 2022, saya mengirimkan dokumen terkait klaim asuransi kesehatan melalui JNE cabang...
Saya sudah sering sekali pake jasa ekspedisi sicepat baik melalui pribadi, perushaan dan marketplace seperti tokopedia. so far beberapa tahun ini pakai aman tidak ada kendala sama skali.. kalopun ada cuma paling delay saja.. tetapi ada yg janggal untuk kiriman kali ini via sst.sicepat.com atas nama perusahaan. kiriman barang elektronik dengan pac...
Pada 12 Januari 2022, saya bertransaksi sebagai dropshipper di Tokopedia dengan tujuan kirim ke Manado, saya menggunakan layanan SiCepat HALU dengan estimasi tiba 19 sampai 23 Januari 2022. Kemudian, pada 14 Januari 2022 paket saya kirimkan ke pembeli. Pada 19 Januari 2022, saya menghubungi Customer Service SiCepat untuk menanyakan status pengirima...
Saya adalah seorang penjual untuk pool equipment. Pada tanggal 13 Desember 2021, saya mengirimkan sejumlah perlengkapan kolam renang kepada pembeli dari Pontianak melalui J&T Cargo Lombok Barat dengan estimasi paket sampai 14 hari.Tanggal 17 Desember 2021, saya cek melalui sistem tracking online J&T Cargo, paket masih di GW surabaya. Tanggal 24 Des...
Saya salah satu penjual produk di Tokopedia. Pada 9 januari 2022 ada pesanan masuk dengan Kode Booking 002788199414 untuk tujuan Kota Manado Sulawesi Utara menggunakan jasa kurir SiCepat reguler. Pada 10 Januari 2022 sekitar pukul 08.35 wib paket saya drop di gerai Si Cepat Mampang (Mampang Drop Point). Di hari itu itu, saya lacak pengiriman SiC...
Tanggal 26 Desember 2021, adik saya (Sdr. RR) melakukan pembelian jam tangan BNOS (brand new old stock) secara online melalui sebuah e-commerce internasional Harga yang disepakati dengan penjual individu (Sdr. EW/WNI yang tinggal & bekerja di Hongkong) tersebut adalah HKD 5300 atau sekitar IDR 9.805.000 dengan kurs 1 HKD = IDR 1850 Setelah ad...
Pada 16 Oktober 2021, saya mengirimkan barang dari Tangerang dengan tujuan ke Luwuk Timur, saya menggunakan jasa pengiriman barang Dakota Cargo dengan nomor resi 313102021A001137. Barang tersebut di packing peti sepenuhnya oleh pihak Dakota Cargo cabang Tangerang Selatan, dengan biaya tambahan packing peti. Namun, barang sampai di alamat tujuan pen...
Saya mengirimkan dua paket dengan nomor resi JD0152916060 dan JD0152915782 ke Bangka Belitung melalui J&T Haji Naman Jakarta Timur sejak tanggal 04 Desember 2021. Namun sampai surat ini dikirimkan, paket belum sampai tujuan.Tanggal 06 Desember 2021, saya diinfomasikan bahwa adalah masalah pada packing, sehingga harus diperbaiki. Pihak gudang J&T me...
Saya mengirimkan paket JTR dari Yogyakarta menuju Makassar dengan estimasi 15 hari. Paket dikirimkan sejak tanggal 01 Oktober 2021, dan hingga saat ini paket berhenti di Surabaya, padahal paket tersebut sangat penting dan harus segera sampai.Customer service JNE Yogyakarta yang berusaha saya hubungi tidak ada jawaban jelas, hanya meminta untuk menu...
Pada 24 Oktober 2021 pukul 20.17, saya melakukan transaksi di Bukalapak dengan memanfaatkan promo gratis ongkos kirim, dan jasa pengiriman yang saya dapatkan adalah J&T Express. Saya berharap barang yang saya beli tiba tepat waktu, namun ternyata dugaan saya salah. Saya baru sadar dan segera cek status transaksi saya pada 31 Oktober 2021....
hari ini aku order barang di lazada barang seharusnya dikirim 25 tapi malah nyampe tanggal 22 dan itu mendadak. si kurir emosian ga sabaran pokoknya pelayanan paling buruk. emang sih nyampek cepet tapi pelayanannya beh si kurir marah2 gara2 ga ada tulisan nama dipaket kan itu salahnya seller bukan salah pembeli main salah2in aja tapi aku tetap men...
Saya adalah salah seorang penjual di Shopee dan sudah lama berlangganan JNT. Saya memiliki dua transaksi pengiriman menggunakan JNT. Transaki pertama dengan kode tracking JP5660459433, dan nomor transaksi 210723N8DKQUW1. Transaksi kedua dengan kode tracking JP7550895962, dan nomor transaksi 21073096XJK0J7. Saya dikenakan kelebihan berat ongkos kiri...
Pada 16 September 2021, saya melakukan pembelian barang melalui Ecommerce Tokopedia. Lokasi barang berada di Tangerang dan sudah dijemput SiCepat pick up pada 17 September 2021. Pada 18 September 2021 pukul 11.30 WIB, barang sudah dalam pengantaran oleh kurir bernama Saleh Damanik menuju titik pengiriman. Namun, saat saya tracking pukul 12.00 WIB s...
Pada tanggal 13 Agustus 2021, saya melakukan transaksi di salah satu lapak di Tokopedia dengan nama "Glory Star Advertising" untuk cetak sertifikat vaksin dan mendapatkan nomor transaksi INV/20210810/MPL/1487573448.Tetapi hingga surat pembaca ini saya kirimkan, pesanan belum saya terima dan menurut pihak ekspedisi SiCepat, paket dengan nomor resi 0...
Spoiler for : Telah dibuka gerai SiCepat Point Area Gadog Puncak, ayo bagi agan-agan yang akan mengirimkan paket dapat mampir di gerai SiCepat Point Gadog Bogor. Khusus bulan ini ada promo yang diberikan yaitu berupa 10x pengiriman gratis 1x pengiriman dengan minimal pengiriman 2kg, dan ada lagi hadiah merchandise dari gerai SiCepat Point Ga...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial