Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa >

Transportasi Fasilitas Umum

>

Transportasi Udara

16 July 2012
0 Votes
1515 Dilihat

Taksi Blue Bird Bandara Permainkan Argo

Pada hari Minggu, 15 Juli 2012 sekitar pukur 8.15 malam saya menggunakan taksi Blue Bird dari Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta menuju Depok. Setelah 10 menit perjalanan supir taxi menepikan kendaraannya dan memutar-mutar pengatur suhu yang posisinya di bawah argometer. Dia mengatakan ada yang tidak beres dengan AC kendaraan lalu meminta s...

15 July 2012
0 Votes
1065 Dilihat

Cargo Garuda Indonesia Tidak Profesional

Melalui surat pembaca Kompas.com ini saya ingin menyampaikan kekecewaan saya kepada pihak Cargo Garuda Indonesia sehubungan dengan ketidak jelasan status pengiriman barang saya dan jawaban yang tidak profesional dari staf call center. Adapun kronologis kejadiannya adalah sebagai berikut :Saya mendapat kiriman dari Jakarta dengan tujuan De...

15 July 2012
0 Votes
1032 Dilihat

Maskapai yang Semena-mena

Jumat 13 Juli 2012, saya berencana ke Semarang dengan menggunakan Airasia Q27568. Pagi itu, pintu masuk ke ruangan keberangkatan sangat padat sehingga butuh waktu antri. Saya juga sempat salah antri di meja check in penerbangan. Saya sampai di meja check in Airasia loket 1 setelah di over dari loket 3 pukul 05.14 sesuai jam nya staff count...

14 July 2012
0 Votes
826 Dilihat

Kecewa Pembatalan Penerbangan Lion Air

Melalui surat pembaca ini saya ingin menyampaikan kekecewaan saya pada pihak Lion Air yang membatalkan dengan sepihak penerbangan saya Pekanbaru-Jakarta. Pada tanggal 28 Juni 2012 saya melakukan pembelian tiket Pekanbaru-Jakarta untuk penerbangan tanggal 20 Juli 2012 pukul 17.10 dan Jakarta-Surabaya untuk penerbangan tanggal 20 Juli 2012 p...

13 July 2012
0 Votes
949 Dilihat

Lion Air, Kemana Bagasi Aaya?

Tanggal 5 Juli, Saya terbang dengan Lion Air JT588 dr Jakarta ke Surabaya, kami group dengan 9 koli bagasi. Tapi begitu sampai di surabaya bagasi hanya ada 8 koli, dan koper saya tidak ada. Sehingga untuk keperluan saya di malang saya harus beli lagi semua pakaian dan perlengkapan perjalanan saya berikutnya ke Kuala Lumpur. Lalu saya aduka...

12 July 2012
0 Votes
543 Dilihat

Perubahan Jadwal Air Asia Merugikan

Jakarta - Saya membeli 4 tiket AirAsia untuk penerbangan Semarang(SRG) - Jakarta (CGK) keberangkatan tanggal 14 July 2012 jam 16:25. Namun, tanggal 8 July mendapat sms informasi bahwa jadwal penerbangan dimajukan menjadi jam 14:40.Karena perubahan jadwal tersebut tidak sesuai dengan acara saya, maka saya telepon call center Air Asia, diinformasi...

11 July 2012
0 Votes
955 Dilihat

Batavia Gagal Berangkat, Penumpang Mengamuk

Batavia Y6316 tujuan Semarang-Jakarta yang harusnya berangkat pukul 19.00 wib mengalami keterlambatan hinggak pukul 21.30 wib. Saat penumpanng naik pesawat, ternyata Pesawat tersebut dalam kondisi yang tidak normal, hinggak AC dalam kabin tidak berfungsi.Hal tersebut diperparah dengan sikap seorang pramugari Batavia yang bersikap arogan, h...

11 July 2012
0 Votes
1125 Dilihat

Kecewa dengan Pelayanan Air Asia dan Pegawai Angkasa Pura

Saya adalah penumpang Air Asia jurusan Denpasar – Bandung pada tanggal 9 Juli 2012, dengan flight no. QZ 7911, berangkat dari Denpasar pada pukul 13.25 Wita. Berhubung kondisi perjalanan menuju bandara pada saat itu macet dan adanya renovasi besar-besaran bandara Ngurah Rai sehingga membutuhkan waktu yang cukup lama hingga mencapai c...

11 July 2012
0 Votes
1051 Dilihat

Hati- hati dengan Lion Air!

Saya akan melakukan perjalan ke balik Papan dengan Pesawat Lion Air dengan No Penerbangan jt 0764 Pada hari Minggu Tanggal Basar Waspodo 2011 jam 12.50 Wib berdua bersama teman yang bernama Witoradyo Pramono. Kronologi kejadian: Pada Jam 11.50 WIB melakukan cek in di Termianal 1A keberangkatan Bandara Sukarnohatta di konter 12 tetapi dibil...

10 July 2012
0 Votes
986 Dilihat

Citilink Delay 4 jam dan Petugas tidak Sopan

Pada tanggal 3 Juli saya menggunakan penerbangan citilink GA 9040 jurusan Jakarta – Medan. Tanpa pemberitahuan sebelumnya, ternyata penerbangan delayed selama 3 jam 20 menit. Dari semula keberangkatan pukul 17:50 wib menjadi pukul 20:30 wib. Saya sangat kecewa dengan keadaan ini. Namun, hal ini tidak berakhir pada saat itu saja, pada...

09 July 2012
0 Votes
874 Dilihat

Garuda, Tolong Kembalikan Uangku!

Pada tanggal 25/05/2012 Jam:16:45:37 saya melakukan pembelian tiket pesawat Garuda kelas bisnis atas nama Habel Suwae dengan tujuan Jakarta-Jayapura GA 654 26 May 12 CGK DJJ jam 05.00-13.35 melalui klik BCA seharga Rp. 9.106.400. Dan sudah terdebet di rekening BCA saya nomer referensi 5F5EB4DD-278C-E699-8839-F4E6983EEA9F nomer transaksi K...

09 July 2012
0 Votes
671 Dilihat

Kecewa Informasi CS Citilink

Pada tanggal 23 Maret 2012, saya membeli tiket Online Citilink rute Denpasar - Surabaya dengan menggunakan klik BCA untuk penerbangan GA 095 tanggal 3 Juli 2012 pukul 16.20. Saat itu saya membayar untuk 5 seat, termasuk biaya tambahan untuk 5 seat assignment. Pada tanggal 27 Juni 2012, saya mendapat sms bahwa pen...

08 July 2012
0 Votes
1018 Dilihat

Lion Air tidak Bertanggung Jawab

Pada tanggal 24 Mei 2012, saya naik pesawat Lion Air jt 389 dan jt 338 no tiket 9031869291516 dengan rute Pekanbaru-Jakarta-Palembang. Sampai di Palembang sekitar jam 13.00. Saya kehilangan bagasi saya dengan no bagasi 844327. Besoknya tanggal 25 Mei 2012, jam 14.30 saya ditelepon pihak Lion Air bahwa bagasi saya telah ditemukan maka saya...

07 July 2012
0 Votes
1048 Dilihat

Kecewa Informasi CS Citilink Menyesatkan

Pada tanggal 23 Maret 2012, saya membeli tiket online Citilink rute Denpasar - Surabaya dengan menggunakan klik BCA utk penerbangan GA 095 tanggal 3 Juli 2012 pukul 16.20. Saat itu saya membayar untuk 5 seat, termasuk biaya tambahan untuk 5 seat assignment. Pada tanggal 27 Juni 2012, saya mendapat sms bahwa penerbangan GA 095 tanggal 1-4...

07 July 2012
0 Votes
961 Dilihat

Bagaimana Ini Citilink?

Pada tanggal 17/05/2012 saya melakukan reservasi tiket citilink secara online, setelah mendapat kode booking ( LYJNZX ) saya diberi limit time 90 menit untuk segera proses paymen dan saya pilih transaksi menggunakan ATM Bersama. Hanya dalam waktu 30 menit saya tiba di ATM untuk melakukan paymen via ATM BPD KALTIM ke Bank Permata Rek No....

SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial