Transportasi fasilitas umum
Transportasi Udara Pos, Freight & Jasa Kurir Transportasi Laut Transportasi Darat Truk Transportasi & Pergudangan Fasilitas UmumTransportasi Fasilitas Umum
>Transportasi Udara
Citilink Merubah Jadwal Seenaknya
Kami membutuhkan bantuan Kompas.com untuk memuat keluhan kami tentang perubahan Jadwal Citilink yang menurut kami sepihak dan tidak ada pemberitahuan resmi. Kami sudah berupaya untuk meyelesaikan hal ini dengan Citilink tetapi tidak mendapatkan jawaban yang memuaskan. Mohon kesediaan Kompas untuk memuat keluhan kami ini di segmen Surat Pem...
Garuda Indonesia Lambat Respon
Komplain saya pada Garuda Indonesia call centre dengan report complain CM/013168/12 tanggal 10 Juli 2012 petugas yang menerima complain saya bilang kalau akan segera di follow-up dan akan menghubungi via telpon dalam waktu dekat, sudah dua minggu ini tidak ada tanggapan dari Garuda. Bagaimana ini Garuda? Berawal dari delay kurang lebih...
AirAsia Mempermainkan Jadwal Terbang
Bandung - Saya memesan tiket Air Asia untuk penerbangan tanggal 2 Juli 2012 dan 7 Juli 2012 Jakarta-Ho Chi Minh City (Vietnam) PP untuk saya, istri dan 1 anak balita sejak bulan Mei 2012 dengan harga promo.Pada bulan Juni 2012, kedua mertua saya ikut membeli tiket Air Asia rute yang sama dengan harga normal seharga Rp 2.35 juta per orang PP. Kam...
Garuda On-line dan Call Center Mengecewakan
Saya adalah pelanggan setia Garuda, dan anggota GFF Silver #123 692 590. Biasanya, karena Garuda on-line sering menawarkan tiket murah, saya sering memanfaatkannya. Namun, sejak sebulan ini, setelah mengganti sistem on-line mereka, pelayanan Garuda on-line justru lebih mengecewakan. Selain sistem yang sangat sulit ditembus setiap kali kita...
Ada Apa Dengan Petugas Batavia Juanda?
Mataram - (Batavia telah memberikan klarifikasi perihal keluhan bapak Puguh)Pada musim libur sekolah bulan Juli 2012 kami hendak terbang pulang dari Surabaya ke Mataram yang sebulan sebelumnya telah membeli tiket Batavia Air.Karena takut terlambat, kami tiba di bandara siang hari pukul 11.30 wib sedangkan check-in pukul 16.00 sore hari. Pada puk...
Pelayanan CS Garuda Airlines Mengecewakan
Pada tanggal 20 Juli 2012 sekitar jam 09.00 saya menelepon CS Garuda Airlines (021-23519999) untuk meng-input nomor GFF penumpang. Ada beberapa tiket yang saya minta input-kan saat itu. Pada saat input tiket terakhir, saya mengatakan kepada sang CS (Bpk R**o), "Pak, ini satu tiket lagi yang minta di-input." Sang CS menjawab, &q...
Lion Air Menjual Tiket Saya ke Orang Lain
Pada hari Rabu tanggal 11 Juli 2012 saya membeli ticket Lion air di biro perjalanan Bahana Sejahtera, Bandung, melalui kenalan saya di kantor. Ticket tersebut saya beli seharga Rp 918.000 untuk jurusan Jakarta-Jogja, penerbangan hari Jum’at, tanggal 13 Juli 2012, jam 15.50 WIB. Saya sampai di bandara CGK jam 14.20, sehingga masih cu...
QZ7736 AirAsia Mempermainkan Jadwal Terbang
Saya sudah membooking ticket Airasia untuk penerbangan tanggal 2 Juli 2012 – 7Juli 2012 Jakarta-Ho Chi Minh City (Vietnam)PP untuk saya, istri dan 1 anak balita sejak bulan Mei 2012 (kebetulan ada promo, Rp 600 ribuan per orang) dengan kode booking QC4VKA. Tertarik dengan perjalanan saya, bulan Juni 2012, kedua mertua saya (usia 60ta...
Lion Air Delay, Jadwal Acara Penumpang Jadi Berantakan
Surabaya - Pada tanggal 6-8 Juli 2012, kami (saya & Istri) ada acara Family Gathering di Lombok. Pada saat kepulangan Lombok-Surabaya tanggal 8 Juli 2012 kami yang seharusnya terbang menggunakan pesawat Lion Air jam 17.30 WITA, delay berangkat jam 20.00 WITA.Padahal pada hari itu juga istri saya sudah harus ke Jakarta dan sudah membeli tiket Gar...
Tidak Ada Informasi Keterlambatan dari Garuda
Jakarta - Saya sebagai calon penumpang pesawat Garuda Indonesia, seharusnya berangkat tanggal 17 Juli 2012. Namun sampai dengan tanggal 18 Juli 2012 jam 15.30 tidak ada kepastian maupun informasi tentang keberangkatan dari Pekanbaru ke Jakarta.Keterlambatan ini sama sekali tidak diinformasikan kepada penumpang, malah kita sebagai penumpang yang...
Refund Tidak Diproses Sudah 60 Hari
Saya pesan tiket Garuda economy class, JKT-SBY PP untuk 2 orang via Blackberry dengan total Rp 2.492.800 per tanggal 04/05/2012 dengan kartu kredit BNI, karena tidak bisa dikatakan bahwa saldo di kartu kredit kena limit. Saya coba mengganti dengan kartu kredit BNI dan berhasil. Saya mendapatkan booking code QGSWUY. Waktu itu ada konfirmas...
Kehilangan Barang Dalam Tas, Garuda Tidak Memberi Solusi
Samarinda - Pada tanggal 12 Juli 2012 pukul 06.15 WIB saya check in di Terminal 2F Garuda Indonesia, saat itu saya membawa 1 (satu) tas travel merk Diadora namun tidak digembok.Adapun isi dalam tas tersebut adalah pakaian, buku dan paling atas adalah 1 (satu) slop rokok yang saya beli sebelum saya berangkat ke Bandara Soetta.Saya mendarat di ban...
Muslim Food "No Ice Cream" di Singapore Airlines
Saya adalah pelanggan setia Singapore Airlines dan selama ini saya selalu mendapatkan pelayanan yang baik. Tapi hal itu sangat berbeda sekali waktu perjalanan Tokyo (Narita) - Singapore, dengan SQ637 tanggal 10 Juli 2012. Saya duduk di seat 47J dan kami bepergian dalam 1 keluarga dengan 3 anak-anak. Pada waktu pembagian makanan, kami menda...
Tiket Garuda Indonesia Yang Diterima Tidak Sesuai Pemesanan
Jember - Pada tanggal 2 Juli 2012 saya membeli tiket penerbangan PT Garuda Indonesia untuk penerbangan Jakarta ke Surabaya tanggal 25 Desember 2012.Tetapi saat melihat kembali tiket yang dikirim lewat emai, ternyata penerbangan berubah tujuan dari Surabaya ke Jakarta, saya sudah berusaha mengirim keluhan ke PT Garuda Indonesia dan mendapat nomor...
Dikecewakan e-Booking Garuda Indonesia
Jakarta - Tanggal 13 Juli 2012 saya membeli tiket Garuda Indonesia tujuan Jakarta-Denpasar untuk tanggal keberangkatan 30 November 2012 melalui website Garuda Indonesia.Saya melakukan pembayaran dengan debit Mandiri - Clickpay dalam waktu kurang dari 6 menit. Namun, sampai dengan esok harinya saya belum menerima email e-Ticket tersebut.Sebagai g...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial