Transportasi fasilitas umum
Transportasi Udara Pos, Freight & Jasa Kurir Transportasi Laut Transportasi Darat Truk Transportasi & Pergudangan Fasilitas UmumTransportasi Fasilitas Umum
>Transportasi Udara
Citilink Lempar Tanggung Jawab
Sebelum kejadian ini saya cukup puas dengan pelayanan Citilink yang merupakan anak perusahaan Garuda. Pada tanggal 16 Maret 2013 saya melakukan pembelian tiket dengan tujuan penerbangan Surabaya-Bali pergi pulang untuk anak dan istri saya. Setelah melakukan pembayaran ke rekening Citilink di Bank Permata, saya menerima email konfirmasi ren...
Tiger Airways Seenaknya Ganti Jadwal Penerbangan
Saya memesan tiket atas nama mertua saya dengan kode booking XEWW8R tujuan Jakarta - Medan pulang pergi. Sewaktu memesan tertera jam keberangkatan 14.30. Setelah beberapa hari tiba-tiba ada email tentang perubahan jam penerbangan dari 14.30 menjadi 16.35. Setelah saya menanyakan pada mertua ternyata dia keberatan dengan jadwal tersebut.Wa...
Pembatalan Sepihak oleh Tiger Airways
Saya melakukan reservasi melalui Web Tiger Airways untuk tiket promo Mandala dgn BCA sejak 1,5 bulan yang lalu (13 Februari 2013) untuk penerbangan Juni 2013. Dan pembayaran saya lakukan di hari yang sama. Dan telah saya terima konfirmasi "confirm" dengan PNR : N8UFHT.Namun diluar dugaan di tanggal. 2 April 2013 pukul. 21.38 WITA...
Penanganan (Lambat) Gawat Darurat di Bandara Internasional S...
Saya adalah dokter muda lulusan Universitas Andalas. Sebagai seorang dokter muda, saya dididik untuk tahu mengenai kegawatdaruratan dan dituntut untuk tahu bagaimana bertindak jika seandainya saya menemui kasus gawat darurat. Kejadian nyaris fatal saya alami sewaktu saya dan ayah saya akan berangkat ke Tokyo dengan Garuda Indonesia dari Te...
Pelayanan Maskapai Lion Air Tidak Memuaskan
Saya dan keluarga adalah penumpang Lion Air dengan penerbangan berlanjut (Connecting flight ) nomor kode booking penerbangan MKXZAQ, tujuan penerbangan Banyuwangi – Surabaya nomor penerbangan JT1881. Dilanjutkan dengan Surabaya – Jakarta nomor penerbangan JT 575. Pada tanggal 31 Maret 2013 pukul 9:30 WIB kami melapor di cou...
Lion Air Check in Counter Staff Mengecewakan
Sebagai WNI yang mental di Singapura saya sangat bangga dengan reputatsi Lion Air. Tapi Hal itu berubah sampai saya menggunakan Lion pada tanggal 31 Maret 2013 Flight JT 160. Awalnya kami Sudah mengantri panjang sudah lama menunggu staff yang berinisial NS menginstruksikan bahwa counter tempat kami mengantri adalah counter check in tanpa b...
50 Menit Lagi Ditinggal Lion Air
Mohon dapat disampaikan ke pihak Lion Air atas pengalaman pahit yang saya alami, sesuai kronologi yang saya jelaskan dibawah ini : ====================================================================================Passenger Details Title First Name Last Name Pax Type Lion Passport # eTicket # MR THOMAS HANDOKO Adult 9902145803516 MR AGU...
Check In AirAsia
Hari Kamis 28 Maret 2013 kami hendak terbang menuju Jogjakarta dengan menggunakan maskapai AirAsia. Dengan nomor penerbangan QZ7550 untuk flight pukul 14.40. Sungguh macet lalin Jakarta. Saya sudah berangkat dari jam 11 siang. Sampai di counter checkin terlambat 7 menit check in. Sebagai konsumen saya dan teman saya salah. Tapi alangkah pa...
Ticketing dan CS Lion Air tidak bisa Dihubungi
Dari hari Senin hingga Rabu (25 - 27 Maret 2013) saya mencoba untuk menghubungi Ticketing Office, Call Center hingga Customer Care Lion Air. Namun yang saya dapatkan hanya jawaban bahwa agent Lion sedang sibuk menangani pelanggan lain padahal saya sudah coba untuk menghubungi dari pagi selama 3 hari berturut-turut. Pada hari Senin saya sud...
Beli Mobil di PT. Nusantara Batavia Motor Mengecewakan
Jakarta - Kami membeli satu unit mobil dari PT. Nusantara Batavia Motor dengan mendapatkan full aksesoris, namun pada saat unit diterima oleh kami ternyata mobil dalam keadaan polos tanpa aksesoris apapun.Hal ini bisa kami terima karena dijanjikan aksesoris akan dilengkapi sesuai perjanjian dalam waktu 3 hari. Ternyata kembali kami dikecewakan k...
Ketidak Profesionalan Air Asia
Februari 2013, saya melakukan transaksi pembelian tiket di Air Asia. 2 transaksi dengan 2 kode booking yang berbeda. Di transaksi kedua, agen melakukan kesalahan pengetikan nama. Setelah saya terima e-ticket, saya minta dilakukan perubahan. 2 versi jawaban:1. tidak bisa ibu, itu hanya bisa dilakukan "x" hari sebelum penerbanganny...
Nasib Penumpang Batavia Air
Saya adalah salah satu pengguna layanan Batavia Air. Berdasarkan berita yang tersiar dari online media kalau akan ada turut campur pemerintah untuk mengatasi masalah pailitnya Batavia Air. Kami menunggu tapi sampai sekarang tidak ada kejelasannya.Apa sedemikian lemah perlindungan layanan konsumen di Indonesia? Tolong lebih diperhatikan mas...
AirAsia Membatalkan, Penumpang Dirugikan
Pada tanggal 11 Maret 2013 saya menerima email dari AirAsia yang menyampaikan bahwa penerbangan dari Ho Chi Minh ke Jakarta dibatalkan efektif 15 April 2013. Setelah membaca email tersebut secara keseluruhan, saya merasa sangat kecewa. Sebagai salah satu penumpang yang telah membeli tiket Ho Chi Minh menuju Jakarta untuk tanggal 25 Juli...
Kecewa Dengan Petugas Bandara Ngurah Rai
Jakarta - Saya merupakan penumpang Lion Air untuk penerbangan Denpasar Bali tujuan Jakarta pada tanggal 10 Maret 2013 jam 21.30 WITA.Karena kecerobohan sendri, koper saya tertinggal di dalam area bandara Ngurah Rai Denpasar Bali. Dan saya langsung melaporkan hal ini kepada petugas Lion Air di Jakarta.Esok harinya diinformasikan bahwa koper saya...
Reschedule Tiket Lion Air 2
Terima kasih sebelumnya atas respon Lion Air setelah saya pasang surat pembaca beberapa jam lalu. Memang benar Lion Air baru mengakui adanya telepon dari saya dari track recordnya. Walaupun menurut Lion saya di track recordnya saya telepon tanggal 9 Maret yang berarti itu hari Sabtu dan kantor saya libur. Padahal dari awal sudah jelas saya...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial