Transportasi fasilitas umum
Transportasi Udara Pos, Freight & Jasa Kurir Transportasi Laut Transportasi Darat Truk Transportasi & Pergudangan Fasilitas UmumTransportasi Fasilitas Umum
>Transportasi Udara
Pelayanan Bagasi Citilink Buruk
Saya penumpang pesawat CITILINK tujuan Jakarta (CGK) – Balikpapan (BPN) dengan nomer penerbangan QG9631 yang berangkat hari Minggu, 24 Maret 2013 sekitar jam 15.45 WIB. Saat tiba di Balikpapan, ternyata koper saya tidak ada di tempat pengambilan bagasi.Kemudian saya pun mengajukan laporan kehilangan kapada petugas bagasi CITILINK set...
Kehilangan Handphone di Bagasi Sriwijaya Air
Minggu, 31 Maret 2013, saat itu saya dan istri melakukan penerbangan menggunakan Sriwijaya Air dari Bali menuju Jakarta dengan nomor penerbangan SJ261. Keberangkatan pesawat dari Bali pukul 17.05 WITA dan tiba di Jakarta sekitar pukul 18.10 WIB. Saya menitipkan 3 barang di bagasi pesawat yang terdiri dari 1 buah kardus dan 2 buah tas rans...
Pelayanan Prebook Meal dan Pramugari Citilink Mengecewakan
Saya adalah penumpang Citilink dengan nomer penerbangan QG832 dari Jakarta ke Medan, tanggal 13 April 2013. Dikarenakan jadwal pesawat saya adalah jam 6.55 WIB beberapa hari sebelumnya saya melakukan prebook meal di website sebagai menu sarapan pagi saya di pesawat. Dengan menu pilihan saya adalah Nasi Goreng Jaen. Di website Citilink juga...
Kehilangan Handphone dan iPad di Bagasi Sriwijaya Air
Jakarta - Minggu, 31 Maret 2013, saya dan istri melakukan penerbangan menggunakan maskapai Sriwijaya Air dari Bali menuju Jakarta dengan nomor penerbangan SJ261.Saat itu saya menitipkan 3 barang di bagasi pesawat yang terdiri dari satu buah kardus dan dua buah tas ransel.Namun sesampainya di rumah, ketika membereskan barang bawaa ternyata kami k...
Kecewa dengan Layanan Lion Air
Tanggal 10 Maret 2013 saya dan istri saya pergi ke Malaysia untuk medical check up dengan Lion Air dgn flight JT 282 dengan kode booking DRBIXV. Karena saat berangkat kami mengetahui secara pasti berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk check up tersebut, maka kami tidak membeli tiket pulang pergi.Ternyata hanya dibutuhkan 2 hari di RS...
Kehilangan Handphone di Bagasi Sriwijaya Air
Minggu, 31 Maret 2013, saat itu saya dan istri melakukan penerbangan menggunakan Sriwijaya Air dari Bali menuju Jakarta dengan nomor penerbangan SJ261. Keberangkatan pesawat dari Bali pukul 17.05 WITA dan tiba di Jakarta sekitar pukul 18.10 WIB. Saya menitipkan 3 barang di bagasi pesawat yang terdiri dari 1 buah kardus dan...
Re-Schedule AirAsia
Saya membeli tiket AirAsia dengan kode Booking PE57KX untuk 5 orang penerbangan hari kamis 9 Mei 2013 dari Jakarta 05.30 tiba di Penang 08.55 untuk tujuan berobat (Pada hari kamis untuk pemeriksaan dan jumat dilakukan tindakan oleh dokter). Pada bulan Febuari 2013 saya mendapat email bahwa jadual penerbangan berubah menjadi dari Jakarta 16...
Re-Schedule AirAsia Mengacaukan Liburan
Tanggal 28 Januari 2013 saya telah booking 2 penerbangan dari Yogyakarta-Kuala Lumpur yang kemudian dilanjutkan Kuala Lumpur-Kolkata (India) untuk penerbangan tanggal 4 Mei 2012. Awalnya jadwalnya antar penerbangan satu dengan yang lainnya cocok untuk melakukan connecting flight. Tapi entah sejak kapan penerbangan dari Yogyakarta-Kuala Lum...
Kecewa Pembatalan Sepihak Penerbangan Mandala
Depok - Saya sudah memesan 6 tiket penerbangan Mandala Airlines dengan kode booking RDDZMH tujuan Surabaya (SUB) ke Denpasar Bali (DPS) pulang pergi untuk 18-21 Juni.Tapi beberapa hari yang lalu saya mendapatkan email pembatalan tanpa alasan yang jelas dan call center juga tidak mampu menanggapi pertanyaan saya dengan baik, padahal ini akan menj...
Tiga Prosedur Merepotkan Garuda Indonesia
Pada 6 April 2013, saya menghubungi CS Garuda Indonesia untuk mengganti tanggal kepulangan tante saya ke Pontianak. Kebetulan tante saya hanya memiliki kode booking GA saja, karena print-out tiketnya hilang. Tetapi, sebagai frequent flyer untuk beberapa airlines lain, saya tahu betul kode booking saja sudah cukup untuk melakukan pergantian...
Sistem Online Ticketing Garuda Kacau
Jakarta - Rabu, 3 Maret 2013 jam 11:02, saya membeli tiga tiket Jakarta- Semarang pulang pergi. Pembayaran sudah dilakukan melalui KlikBCA, saldo sudah terpotong. Booking number juga sudah keluar.Tetapi tiket belum dikeluarkan, dan di website Garuda terdapat pesan bahwa ada masalah ketika menambahkan informasi tiket pada sistem reservasi.Saya te...
Masih 50 Menit Lagi Ditinggal Lion Air
Mohon dapat disampaikan ke pihak Lion Air atas pengalaman pahit yang saya alami, sesuai kronologi yang saya jelaskan dibawah ini : ==================================================================================== Passenger Details Title First Name Last Name Pax Type Lion Passport # eTicket # MR THOMAS HANDOKO Adult 9902145803516 MR A...
TigerAirways Membatalkan Penerbangan Sepihak
Jakarta - Saya menerima email dari maskapai penerbangan Tigerairways sebagai pemilik Mandala tentang pembatalan penerbangan saya dengan alasan yang tidak jelas.Sebelumnya saya telah memesan tiket Mandala dengan kode booking saya U4QUGS tujuan Bali - Surabaya pulang pergi untuk tanggal 25 April dan 28 April 2013. Dan juga tujuan Bali-Surabaya unt...
Tiger Airways Membatalkan Penerbangan
Saya terima email dari Tiger Airways/Mandala tentang pembatalan flight saya dan mau refund uang saya dengan alasan yang tidak jelas. Kode booking saya U4QUGS tujuan Bali- Surabaya flight date 25 April – 28 April 2013 PP dan U7U7GJ tujuan Bali-Surabaya flight date 5 August 2013 atas nama Achmad Taufiq.Ini sangat mengecewakan saya kar...
Tiger Airways/Mandala Batalkan Tiket Sepihak
Saya juga melakukan reservasi melalui Web Tiger Airways untuk tiket promo Mandala dgn kartu kredit Citibank tanggal 21 Maret 2013 untuk penerbangan 18 Juni 2013. Dan telah saya terima konfirmasi "confirm" dengan booking reference : NDVVHE. Tanggal 2 April 2013 saya juga menerima pemberitahuan melalui email bahwa trip saya dibata...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial