Transportasi fasilitas umum
Transportasi Udara Pos, Freight & Jasa Kurir Transportasi Laut Transportasi Darat Truk Transportasi & Pergudangan Fasilitas UmumTransportasi Fasilitas Umum
>Transportasi Udara
Layanan Mengecewakan dari Garuda Indonesia
Pada tanggal 31 Juni saya melakukan pemesanan via Garuda Online untuk penerbangan Jakarta-Melboune (tanggal 10 Agustus, kembali tanggal 18 Agustus) untuk 4 orang. Namun sebelum mendapatkan kode booking, laman tertutup oleh system. Pada tanggal 4 juli saya melakukan pengecekan ke kartu kredit dan mengetahui bahwa transaksi tersebut telah tercatat. P...
Rute Ditutup, Refund Tiket Citilink Tanpa Kejelasan
Depok - Kamis, 23 Mei 2013 saya melakukan transaksi pemesanan tiket Citilink dari Denpasar ke Bandung seharga Rp 1.325.000.Pada tanggal 26 Juni 2013 Jam 20.22 saya menerima SMS dari Citilink mengenai ditutupnya jalur penerbangan Denpasar ke Bandung dan diberitahukan bahwa kompensasi yang diberikan berupa ticket Refund.Esok harinya saya mengirimk...
Lion Air Mengecewakan
Surat ini kami sampaikan sebagai bentuk kekecewaan kami terhadap Maskapai Lion Air dan kami berharap Lion Air mau memperbaiki layanannya lewat masalah ini. Kami mempunyai bisnis travel yang diantaranya melayani pembelian tiket maskapai Lion Air.Pada tanggal 6 Juli 2013, kami melakukan booking penerbangan Palu - Semarang (via Balikpapan) dengan kode...
Kecewa Pelayanan Citilink
Pada hari Kamis tanggal 23 Mei 2013 saya melakukan transaksi pemesanan tiket Citilink dari Denpasar ke Bandung dengan jumlah Rp.1.325.000. Pada tanggal 26 Juni 2013 Jam 20.22 saya menerima SMS dari Citilink berikut petikan SMS nya "Penumpang Citilink terhormat, Penerbangan QG 890 DPS-BDO mulai 1 Juli - UFN tidak beroperasi karena operasional....
Hati Nurani Lion Air dimana???
pada hari Rabu tgl. 17 Juli 2013, istri saya membeli 2 tiket jurusan Lampung-Jakart-Surabaya yg berangkat dari Lampung pada tgl 18 Juli 2013 pukul 06.30 wib dengan kode booking GSNKGI seharga Rp.2.020.000,-, pada tgl 18Juli tsb istri dan anak saya yg berumur 3 tahun sudah berada di bandara Lampung pada pukul 05.50 wib dan berniat melakukan chek-i...
Lagi, Bagasi KGaruda Indonesia Tidak Mampu Melacak Nomor Ref...
Masalah bagasi tertinggal di bandara asal ini tidak jarang terjadi pada penerbangan Garuda Indonesia maupun Citilink. Namun penyelesaian masalah masih tidak customer-friendly. Akibat dari bagasi yang tertinggal karena kelalaian pihak ground handling di bandara asal (baik oleh pihak maskapai maupun pihak penyedia jasa di bandara tersebut), penumpang...
Petugas Lion Air Arogan
Kejadian itu bermula ketika saya akan melakukan check in pada jam 14:50 untuk penerbangan dari Jakarta ke Surabaya dengan no penerbangan jt578 yang saya beli dengan harga Rp.1.132.500, dengan pemberangkatan pada hari selasa, 2 Juli 2013 jam 15:40. Petugas yg melayani saya mengambil bukti pembayaran booking (r...
Bagasi Lion Air Hilang
Saya terbang menggunakan pesawat Lion Air JT 399 dari Medan menuju Jakarta tanggal 30 Juni 2013. Ketika cek in saya memasukan tas koper kecil dan satu kotak merk bimoli yang berisi sirup markisa asli. Petugas menanyakan isi kotak tersebut saya beri tahu berisi sirup markisa kemasan jerigen plastik dan meminta ditempel stiker Fragile. Begitu tiba di...
Biaya Bagasi Tiger Airways Soekarno Hatta Tak Sesuai Ketentu...
Jakarta - Pada hari Kamis, 13 Juni 2013 jam 08:00 saat check in untuk penerbangan Mandala Air dengan tujuan Jakarta-Singapore saya diminta membayar bagasi Tiger Airways dengan berat 60 kg.Menurut perhitungan Tiger Airways, untuk bagasi dengan berat 15 kg akan dikenakan biaya $29 Singapora. Akan tetapi saya diminta membayar dengan kurs dollar Ame...
Kecewa Citilink
Melanjutkan jawaban yang diberikan oleh pihak Citilink pada tanggal 11 Juni 2013 di bawah ini: "Menjawab surat pembaca dari Saudara Henky Moriska yang dipublikasi Kompas.com pada Selasa, 4 Juni 2013 dengan judul “Kecewa Citilink”, sebelumnya kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Terhadap keluhan yang disampaikan, dapa...
Informasi Call Center Garuda Menyesatkan
Yogyakarta - Tanggal 26 Juni 2013 sekitar jam 2.30 siang saya menghubungi call center Garuda Indonesia untuk pemesanan tiket dari Yogyakarta ke London. Diinformasikan tidak ada rute penerbangan tersebut. Saya katakan, memang tidak ada tapi bisa reservasi Yogyakarta-Jakarta kemudian Jakarta-London. Beliau bersikeras tidak ada penerbangan dari Jak...
AirAsia Jual Tiket Murah, Kemudian Tutup Rute
Tangerang - Saya membeli tiket AirAsia Jakarta-Semarang pulang pergi untuk bulan November 2013 dari jauh-jauh hari. Saat itu AirAsia promo tiket dengan harga sangat murah, karena ini merupakan rute baru.Akan tetapi pada tanggal 4 Juni 2013, saya mendapatkan email dari Air Asia yang mengatakan bahwa rute penerbangan Jakarta-Semarang dan sebalikny...
AirAsia, Jual Tiket Murah, Kemudian Tutup Rute
Saya membeli tiket PP Jakarta-Semarang untuk bulan November 2013 dari jauh-jauh hari. Saat itu AirAsia promo tiket dengan harga sangat murah, karena ini merupakan rute baru. Akan tetapi per tanggal 4 Juni 2013, saya mendapatkan email dari Air Asia yang mengatakan bahwa rute penerbangan Jakarta-Semarang dan sebaliknya DITUTUP, efektif per 1 Juli 201...
Kartu Pengganti GFF Silver Garuda Belum Diterima
Banjarmasin - Saya selaku pemegang kartu GFF Silver Garuda Indonesia sampai saat ini belum menerima kartu pengganti GFF Silver Garuda Indonesia yang telah habis masa berlakunya.Sejak Januari 2013 saya sudah melaporkannya melalui call center Garuda, Kantor GFF Garuda di bandara Soekarno Hatta, kantor Garuda di Banjarmasin dan kantor Garuda di Sen...
AirAsia, Jual Tiket Murah, Kemudian Tutup Rute
Saya membeli tiket PP Jakarta-Semarang untuk bulan November 2013 dari jauh-jauh hari. Saat itu, AirAsia promo tiket dengan harga sangat murah karena ini merupakan rute baru. Akan tetapi per tanggal 4 Juni 2013, saya mendapatkan email dari Air Asia yang mengatakan bahwa rute penerbangan Jakarta-Semarang dan sebaliknya telah DITUTUP,...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
