Transportasi fasilitas umum
Transportasi Udara Pos, Freight & Jasa Kurir Transportasi Laut Transportasi Darat Truk Transportasi & Pergudangan Fasilitas UmumTransportasi Fasilitas Umum
>Transportasi Udara
Alasan Pembatalan Penerbangan Batik Air Tak Sesuai Kenyataan
Jakarta - Saya calon penumpang Batik Air dengan rute Denpasar-Jakarta untuk penerbangan tanggal 28 September 2013, dengan pembelian tanggal 30 Juni 2013.Pada tanggal 20 September 2013 saya menerima SMS dari nomor 081353374605 yang menginformasikan bahwa penerbangan tersebut dibatalkan dan penumpang dialihkan ke Lion Air. Dengan kata lain dilakuk...
Lamanya Menunggu Refund Mandala Tiger Air
Jakarta - Pada tanggal 10 Juli 2013, saya melakukan booking online 10 tiket Mandala Tigerair untuk rute Jakarta-Padang pulang pergi dengan kode booking yang berbeda-beda.Tanggal 13 Agustus 2013, saya menerima email pemberitahuan dari Mandala Tigerair bahwa penerbangan dibatalkan dan uang akan dikembalikan dalam 30 hari kerja.Terus terang saya sa...
Pelayanan Garuda Indonesia Mengecewakan
Saya booking di internet untuk penerbangan Jambi-Jakarta atas nama Sentoso Halim tanggal 1 Juli 2013 karena ada gangguan jaringan jadi kembali ke menu utama. Pada saat itu juga saya juga langsung telepon untuk konfirmasi ke bagian cust service di Garuda, apakah sudah terbeli atau tidak. Tetapi cs mengatakan belum ada resevarsi atas nama tersebut.Ta...
Dua Bulan Lebih Menunggu Refund AirAsia
Bandung - Saya melakukan pembelian tiket AirAsia dengan rute Bandung-Kuala Lumpur. Pada tanggal 7 Juli 2013 saat melakukan pembayaran, klik BCA menyatakan transaksi gagal sehingga saya harus mengulang pembayaran kembali.Setelah melakukan pembayaran untuk yang kedua kalinya, ternyata dana saya terdebet dua kali. Airasia yang saya hubungi mengatak...
Refund Tiket Garuda Indonesia Tak Pernah Diterima
Pangkalpinang - Tanggal 18 Mei 2012, saya membeli tiket pulang pergi Pangkalpinang-Jakarta untuk keberangkatan tanggal 17-27 Agustus sebesar Rp 3 Juta.Karena sesuatu hal, tiket keberangkatan saya batalkan dengan datang ke Garuda di Pangkalpinang dengan pengembalian uang yang kami setujui sebesar Rp 1.410.600 yang akan di kreditkan langsung ke re...
Kecewa Pelayanan Sriwijaya Air
Pada tanggal 2 Agustus 2013 saya akan melakukan penerbangan dari Pangkalpinang-Solo. Saya beserta anak saya yang pada saat itu masih berusia 21 bulan. Sesuai aturan maskapai saya membeli 1 tiket dewasa dan 1 tiket infant (untuk anak saya). Pada saat membeli tiket pun saya ditanya tanggal lahir anak saya oleh petugas agent tiket Sriwijaya. Pada wa...
Dirugikan Pembatalan Sepihak Oleh AirAsia
Jakarta - Saya telah melakukan pemesanan tiket Airasia pada tanggal 19 September 2012 dengan kode booking KEVIYH untuk penerbangan tanggal 18 September 2013 rute Kuala Lumpur-Clark demgan kode pesawat PQ7456.Secara mendadak penerbangan ini dibatalkan tanpa pemberitahuan dari Airasia. Padahal penerbangan ini connecting flight sehingga mengakibatk...
Gagal Transit, Layanan Sriwijaya Air Mengecewakan
Jakarta - Saya beserta keluarga adalah pemegang tiket Sriwijaya Denpasar-Kualanamu Medan yang terbang pada tanggal 2 September 2013.Berulangkali Sriwijaya mengirimkan SMS perihal penerbangan yang ditunda (delay), hingga akhirnya kami terbang pada pukul 20.00 WITA dan tiba di bandara Soekarno Hatta pukul 21.30 WIB.Disini diinformasikan bahwa untu...
1 dari 12 Tiket Lion Air Dianggap Belum Bayar
Depok - Pada tanggal 12 Agustus 2013 saya memesan tiket Lion Air untuk 10 orang teman dan pekerja saya dari Jakarta (CGK) ke Kupang (KOE) dengan tanggal keberangkatan pada 20 Agustus 2013 pukul 05.00 WIB.Saya melakukan pembayaran melalui ATM BCA pada tanggal 13 Agustus 2013 pukul 00:25:05. Sehari kemudian saya memesan tiket tambahan untuk 1 oran...
Penerbangan AirAsia Dibatalkan, Refund Tiket Tanpa Kejelasan
Tangerang - Saya merasa kecewa dengan pembatalan sepihak dari AirAsia untuk penerbangan Jakarta-Semarang. Sedangkan saat itu saya sudah membeli tiket Semarang-Surabaya, dan Surabaya-Jakarta.Karena pembatalan tersebut saya mengajukan refund atas tiket pada tanggal 30 April 2013, namun untuk prosesnya ternyata memakan waktu yang sangat lama.Dan ke...
Refund Tiket AirAsia Tanpa Kejelasan
Surabaya - Kami membeli tiket AirAsia untuk tanggal 27 Maret 2013 rute Denpasar - Phuket dengan nomor penerbangan FD2971 dan kode booking TYIYHG.Ternyata rute tersebut dibatalkan secara sepihak oleh AirAsia, dan kami diminta memilih terbang dengan jam yang berbeda, credit shell atau full refund.Karena berbagai pertimbangan, kami memilih full ref...
Tiger Air Merubah Jadwal Hanya Karena Maintenance Up
Jakarta - Pada tanggal 23 Agustus 2013 saya mendapatkan email dari Tiger Airways yang berisi perubahan jadwal penerbangan dari tanggal 5 September dan 7 September menjadi tanggal 6 September dan 7 September 2013.Customer service yang saya hubungi mengatakan bahwa perubahan jadwal karena ada maintenance up atau kursi penumpang sedikit.Apakah kare...
Tanggapan Citilink untuk Bapak Mustaqim Adamrah
Jakarta - Menjawab Surat Pembaca dari Saudara Mustaqim Adamrah yang dipublikasi Detik.com pada Senin 19 Agustus 2013 dengan judul "Informasi Call Center Citilink Tak Sesuai Kenyataan", sebelumnya kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.Terhadap keluhan yang disampaikan, dapat kami jelaskan bahwa kami sudah melakukan investigasi untuk m...
Ikut prihatin dengan sistem ticekting LION AIR
Hari ini 25 agustus 2013 saya ada penerbangan jakarta-balikpapan pukul 18.30. Saya tiba di cengkareng jam 5 sore buat check in. Sedang antri check in, saya dikabari dari antrian depan, bahwa penerbangan saya JT 762 tidak jadi berangkat, karena masalah teknis. Alternatif cm 2, refund ato pindah schedule besok pagi. WELEHHHH... Saya tunggu2 sambil m...
Satu Dari 12 Ticket Lion Air Tidak Berlaku
Pada tanggal 12 Agustus 2013 saya memesan ticket Lion Air dari Jakarta (CGK) tujuan Kupang (KOE) sebanyak 12 seat untuk teman-teman saya yang berkunjung ke Jakata untuk hari keberangkatan tanggal 20 Agustus 2013 pukul 05.00 WIB.Saya membayar ticket plus asuransi penerbangannya via ATM BCA yang dilengkapi dengan struk sebagai bukti pembayarannya yan...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
