Pada tanggal 24 Februari 2014 saya memesan tiket Air Asia tujuan Yogyakarta untuk keberangkatan tanggal 9 November 2014. Pemesanan pertama untuk saya dan keluarga berhasil tanpa kendala. Namun pada saat saya melakukan pemesanan kedua kali untuk kerabat saya, saya mengalami kendala saat hendak melakukan pembayaran menggunakan kartu kredit BNI, dan s...
selamat sore masbro / mbak sist, ada yang mau ane tanya nih... sebenernya proses refund tiket pesawat kalo beli di agen lama ga sih gan? kemarin penerbangan ane cancel pas kelud meletus (14 Februari 2014), tujuannya jogja - jakarta. ane beli tiketnya di agen rofiq travel and tour di bantul . sampai sekarang tiket belum direfund oleh pihak agennya...
selamat sore masbro / mbak sist, ada yang mau ane tanya nih... sebenernya proses refund tiket pesawat kalo beli di agen lama ga sih gan? kemarin penerbangan ane cancel pas kelud meletus (14 Februari 2014), tujuannya jogja - jakarta. ane beli tiketnya di agen rofiq travel and tour di bantul. sampai sekarang tiket belum direfund oleh pihak agennya ga...
Pada tanggal 2 April 2014 saya melakukan perjalanan dari Balikpapan ke Jakarta menggunakan maskapai penerbangan Citilink Indonesia dengan no penerbangan QG861. Saat itu saya membawa 2 buah tas yang salah satunya saya masukkan ke bagasi karena terlalu besar. Adapun nomor bagasi saya saat itu adalah QG0999531075.Namun alangkah terkejutnya saya saat s...
Sudah habis kesabaran saya menunggu untuk perbaikan baby stroller saya yang rusak saat di bagasi dalam penerbangan TR 2427 pada 24 Februari 2014. Pada saat sampai di Jakarta salah satu bagian roda dari baby stroller saya hilang. Dan saya langsung melapor kepada petugas yang ada dilokasi dan dibuatkan berita acara dan diinformasikan akan dihubungi d...
Saya mengadukan koper saya yang dirusak oleh pihak yang tidak bertanggungjawab waktu penerbangan dari Kuala Namu -Jakarta pada tanggal 6 April 2014 (kode booking S54CNS; Flight QG 835). Dimana sisi belakang koper saya robek hampir seluruhnya, dan sepertinya memang sengaja dirusak (kode bagasi 0999625215).Perihal ini sudah saya laporkan ke Call Cent...
Bersama ini kami mohon bantuan pihak redaksi surat pembaca Kompas untuk mempublikasikan pengaduan kami terhadap Maskapai Lion Air atas pelayanan mereka terhadap calon penumpang. Kejadian selengkapnya kami sampaikan di bawah ini. Atas bantuan redaksi surat pembaca Kompas, kami ucapkan terima kasih.Pada tanggal 1 April 2014 perusahaan kami memesan ti...
Saya penumpang citilink penerbangan Denpasar-Surabaya PP. DPS-SBY untuk tgl 14 Ferbuary dan 16 Ferbuary untuk SBY-DPS, yang sebagaimana telah diketahui penerbangan dibatalkan akibat letusan gunung kelud. Pada tgl 14 pada saat penerbangan dibatalkan posisi saya sedang di bandara dan pada saat menanyakan perihal pembatalan pesawat, pihak counter ti...
Saya penumpang citilink penerbangan Denpasar-Surabaya PP. DPS-SBY untuk tgl 14 Ferbuary dan 16 Ferbuary untuk SBY-DPS, yang sebagaimana telah diketahui penerbangan dibatalkan akibat letusan gunung kelud. Pada tgl 14 pada saat penerbangan dibatalkan posisi saya sedang di bandara dan pada saat menanyakan perihal pembatalan pesawat, pihak coun...
Lampung - Untuk keperluan cuti, saya mendapatkan tiket Lion Air dari kantor yang dibeli melalui Travel Agen pada tanggal 19 Maret 2014 dengan rute Pomalaa-Bandar Lampung-Jakarta untuk keberangkatan tanggal 29 Maret 2014.Pada tanggal 27 Maret 2014, pihak kantor menginformasikan bahwa Lion Air melakukan perubahan jadwal dari Departure 12.50 WITA -...
Tangerang - Pada tanggal 4 Desember 2013, saya membeli tiket pesawat Mandala Tiger Air dengan rute Jakarta-Surabaya pulang pergi untuk penerbangan tanggal 05 dan 07 September 2014.Tanggal 30 Januari 2014, saya menerima email yang menyatakan bahwa penerbangan dibatalkan. Pada tanggal 3 Februari 2014, saya menelepon call center Mandala untuk mengu...
Siang ini saya mendapat kabar dari kawan - kawan saya yang akan bertolak dari Bali menuju ke Surabaya. Pesawat dengan kode QZ8621 dengan jadwal semula jam 14.15 Waktu Bali tanggal 30 Maret 2014 mengalami delayed dengan jadwal keberangkatan yang tidak jelas jam berapa atau bisa berangkat hari ini dengan alasan pesawat mengalami kerusakan. Yang ing...
Siang ini saya mendapat kabar dari kawan - kawan saya yang akan bertolak dari Bali menuju ke Surabaya. Pesawat dengan kode QZ8621 dengan jadwal semula jam 14.15 Waktu Bali tanggal 30 Maret 2014 mengalami delayed dengan jadwal keberangkatan yang tidak jelas jam berapa atau bisa berangkat hari ini dengan alasan pesawat mengalami kerusakan....
Yogyakarta - Pada tanggal 11 Maret 2014, saya melakukan pemesanan tiket secara online untuk penerbangan Palembang - Yogyakarta tanggal 15 Maret 2014 jam 14.00.Saat check in di bandara Palembang, diinformasikan bahwa penerbangan dibatalkan, tanpa alasan yang jelas. Beserta penumpang lainnya, kami disuruh mengisi form refund yang akan ditransfer 4...
Pada tanggal 11 Maret 2014 saya melakukan reservasi tiket secara online untuk penerbangan Palembang - Yogyakarta tanggal 15 Maret 2014 jam 14.00. Reservasi dan pembayaran berhasil dengan kode booking CBRUPK.Pada hari keberangkatan ketika check in di bandara Palembang, diinformasikan bahwa penerbangan dibatalkan, tanpa alasan yang jelas. Dan saya be...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial