Transportasi fasilitas umum
Transportasi Udara Pos, Freight & Jasa Kurir Transportasi Laut Transportasi Darat Truk Transportasi & Pergudangan Fasilitas UmumTransportasi Fasilitas Umum
>Transportasi Udara
Dirampok Jestar di Bandara Changi
Senin, 16 Juni 2014, seharusnya saya terbang dari bandara Changi di Singapura ke Yangon di Myanmar. Perjalanan yang sudah saya tunggu-tunggu dan rencanakan sejak lama dan kali ini rencananya pergi seperti kalau kita pergi ke semua negara ASEAN, tanpa visa. Namun, pagi itu saya ditolak oleh Jetstar untuk terbang dengan penerbangan 3K581 dari Singapu...
Refund yang Belum Dikembalikan oleh Tiger Airlines
Tepatnya pada hari Minggu tanggal 15 Desember 2013, saya melakukan booking untuk perjalanan ke Kuala Lumpur pada tanggal 21 Mei-24 Mei 2014 dan melakukan pembayaran melalui ATM BCA sebesar Rp. 2.559.600,-. Saya menerima booking information dengan kode booking B4P6UC tepat hari itu juga. Pada hari Selasa tanggal 4 Februari 2014 saya menerima email d...
Garuda Indonesia, Dimana Tanggung Jawabmu? (Lanjutan)
Menindaklanjuti Surat Pembaca Kompas yang saya masukan tanggal 1 Juni 2014 yang lalu, dibawah judul: Garuda Indonesia: Dimana tanggungjawabmu?, saya kembali terpaksa menulis surat kedua ini. Seperti yang telah saya sampaikan dalam surat pertama saya, bahwa tas yang saya bawa dan masukkan ke bagasi pesawat Garuda Indonesia Airways (GIA), sobek dibag...
Kecewa dengan Refund Tiger Airlines Mandala
Tidak perlu panjang lebar saya akan memulai dengan kronologi kejadian. Pada hari Kamis 22 Mei 2014 saya memesan 2 tiket untuk tujuan Jepang dengan booking number SDQLJH. Kemudian saya melakukan pembayaran dengan menggunakan Mandiri clickpay sebesar Rp 13.997.992. Rekening saya terdebet. Namun saya tidak mendapat booking confirmation dan tertulis er...
Pelayanan Lion Air Mengecewakan dan Merugikan Konsumen
Saya bersama 3 teman saya dan 1 orang penumpang lainnya hendak pulang dari Kuala Lumpur menuju Jakarta pada hari Jumat tanggal 30 Mei 2014 lalu menggunakan pesawat Lion Air. Namun pada hari tersebut kami berlima gagal terbang karena check in sudah ditutup. Yang saya ingin sampaikan disini adalah, saya sebagai penumpang merasa dirugikan, dikarenakan...
Susahnya Menuntut Refund Air Asia
Saya booking penerbangan Jakarta - Yogyakarta, dengan booking number OBMR5G tanggal 14 Februari 2014 untuk 3 penumpang (an. Sutrisno. Ismidiyati, Rokhmah Afiati). Namun dikarenakan letusan Gunung Kelud, banyak penerbangan dibatalkan, termasuk penerbangan keluarga saya tersebut. Karena pembatalan oleh pihak maskapai, sewajarnya saya menuntut refund....
Pelayanan Terminal 2 Bandara Juanda Mengecewakan
Pada tanggal 24 Mei 2014 Malam, saya berangkat ke Denpasar dengan Air Asia lewat terminal II (internasional) Juanda. Dalam dompet saya hanya ada uang Rp.170an ribu yang akan saya gunakan untuk bayar taxi dr Hotel Garden Palace Surabaya ke Juanda. Saya yakin sisanya tidak cukup untuk bayar airport tax, dll. Oleh sebab itu saya harus ambil uang di AT...
Kecewa dengan Layanan AirAsia
Pada tanggal 26 April 2014, saya melakukan pemesanan tiket dari Singapura menuju Kuala Namu Medan. Akhirnya disetujui dengan kode booking AY5IHZ untuk tanggal 24 Mei 2014 jam 12.15 - 12.35 nomor pesawat: QZ 665. Dikarenakan ada nya keperluan mendadak dari Kantor pada tanggal 7 Mei 2014, akhirnya saya harus mengganti jadwal penerbangan saya. Pada sa...
Perusakkan Koper Penumpang Lion Air JT 26
Saya penumpang pesawat Lion Air JT 26 dari Jakarta ke Denpasar pada tanggal 11 Mei pukul 17.55. Karena sedang terburu-buru dan juga tidak pernah mengalami kejadian buruk sebelumnya, saya tidak mengecek bagasi. Namun sesampainya di rumah, saya menemukan koper saya telah dirusak paksa di bagian penarik zipper (dipotong paksa) dan gemboknya hilang. Sa...
Penghentian Rute Air Asia dan Proses Refund yang Melelahkan
Saya mendapat vocer reward Air Asia dari kartu kredit HSBC saya sebesar Rp3.500.000,- pada bulan November 2013 dan diberitahukan oleh Customer Service HSBC bahwa berlakunya hanya 3 bulan saja. Sekalipun di vocer tertulis 6 bulan, tetapi saya tidak berani melewati 3 bulan mengingat pesan dari Customer Service. Pada 27 Februari 2014 saya terpaksa men...
Tanggapan AirAsia untuk Bapak Hendranata
Jakarta - Menanggapi surat Bapak Hendranata Sidosermo Airdas berjudul "Keluhan AirAsia Penang" di Detik.com (21/02), kami telah menghubungi Bapak Hendranata secara langsung.Beliau telah menerima solusi penyelesaian yang ditawarkan, yakni Credit Shell atau deposit senilai harga tiket yang dapat digunakan untuk pembelian tiket AirAsia lainnya deng...
Refund Tiket Tiger Air Tanpa Kejelasan
Pekanbaru - Pada awal bulan Februari 2014, orangtua saya memesan tiket dari Pekanbaru ke Yogyakarta. Akan tetapi karena adanya gangguan asap, bandara di Adi Sucipto ditutup.Pada tanggal keberangkatan, kami sudah lapor ke Tiger Air di Bandara Pekanbaru, dan sudah dicatat. Seminggu kemudian saya kembali menanyakan dan cuma dicatat kembali.Satu bul...
Lion Air, Menunggu Refund Tanpa Kejelasan
Salatiga - Saya memesan tiket Lion Air jurusan Semarang - Jakarta hari Sabtu (15/02) melalui Nusantara Travel di Salatiga. Karena Gunung Kelud meletus dan mengeluarkan abu vulkanik (13/02), maka beberapa penerbangan domestik dibatalkan.Termasuk diantaranya penerbangan saya. Permasalahannya adalah sampai saat ini, proses refund tidak jelas dan te...
Kecewa dengan Tidak Tanggap dan Kurangnya Koordinasi dari Ga...
Pada tanggal 26 April 2014, saya dan satu orang rekan saya terbang menggunakan Garuda Indonesia (GI) dengan rute Kendari menuju Jakarta. Pada penerbangan tersebut, saya mengganti jadwal penerbangan saya melalui call center GI. Saat melakukan penggantian jadwal, saya dan rekan saya tidak mendapatkan informasi apapun tentang adanya penambahan biaya d...
Pembayaran Tiket Citilink Terdebet Dua Kali
Bandung - Saya pelanggan Citilink yang melakukan pembelian tiket pesawat dengan kode booking U9KCXG jurusan Medan-Bandung pada tanggal 06 April 2014 untuk keberangkatan 09 April 2014.Adapun untuk pembayarannya melalui kartu kredit yang ternyata terdebet sebanyak dua kali. Hal ini sudah saya laporkan beberapakali melalui telepon ke call centre 08...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
