Saya ingin mengucapkan terima kasih kepada para driver ojek online yang tetap bekerja, melayani dan membantu banyak customer di tengah pandemi Covid-19. Berkat jasa para driver ojek online, banyak masyarakat yang terbantu. Seperti contohnya, masyarakat tetap bisa bepergian dengan menggunakan jasa ojek online atau alat transportasi. Banyak masy...
Saya Nabila (20). Pada 8 Maret, saya membeli pakaian di salah satu online shop yang ada di Shopee. Saya menggunakan jasa pengiriman SiCepat, dengan alamat rumah saya sendiri. Harapan saya pada 10 Maret barang akan diterima. Namun ternyata pada 9 Maret pagi, saya sudah menerima barang yang saya beli. Saya kaget karena dalam barang saya terselip seju...
Pada 9 Maret 2021, saya membeli AC dengan nomor pesanan 1047236565 berikut bundling pemasangan AC dengan nomor pesanan 1047238321. Pada 10 Maret 2021, unit AC tersebut sudah saya terima, tapi hingga 16 Maret 2020 belum ada konfirmasi terkait pemasangan dari tim JD.ID. Saya komplain setiap hari mulai dari 11 Maret 2021, namun hingga saat ini belum a...
Saya merupakan salah satu penjual atau seller di Tokopedia. Saya mengucapkan terima kasih kepada Tokopedia karena sistem gratis ongkir yang memudahkan customer untuk menjangkau wilayah yang jauh (seluruh Indonesia). Demi mengutamakan customer yang menginginkan gratis ongkir di setiap pembelian produk, kami merasa terbantu dan terpuaskan oleh kualit...
Pada tanggal 01 Januari 2021, saya melakukan dua transaksi dengan nomor invoice INV/20210101/XXI/I/714868818 dan INV/20210101/XXI/I/715193387 di Tokopedia. Esok harinya, pesanan dengan nomor INV/20210101/XXI/I/714868818 saya terima. Tetap cashbac sebesar Rp 386.351 tidak saya terima.Customer service yang saya hubungi memberikan jawaban bahwa transa...
Pandemi Covid-19 membuat banyak orang mulai khawatir usaha jasa atau barang yang dikelola secara offline dapat gulung tikar. Mereka mulai mencari jalan keluar agar usaha mereka tetap lancar, salah satunya dengan memasarkan produk mereka di e-commerce. Keluarga saya adalah salah satu seller di e-commerce Tokopedia. Dampak pandemi Covid-19 membuat to...
Selamat siang para pembaca Izinkan saya menyampaikan keluh kesah saya pada Bukalapak.com dengan kronologis sebagai berikut : Saya pengguna Akun Bukalapak dengan nama akun yang tidak bisa saya sebutkan disini. Saya sering melakukan pengisian akun Dana saya melalui perantara Bukalapak dengan sumber dana dari Linkaja saya. Saya juga sering melakuka...
Pada 4 Maret 2021, pertama kalinya saya mendengar mengenai Shopee Food dari seorang influencer di Instagram. Tak pernah terbesit dalam benak saya, bahwa Shopee akan mengeluarkan layanan Shopee Food. Dimana kita dapat memesan makanan melalui aplikasi Shopee yang umumnya dikenal sebagai aplikasi e-commerce. Pada awalnya saya penasaran akan seperti ap...
@lazada KepadaYth. Lazada  DenganHormat  Dengan ini kami bermaksud untuk mengajukan klaim atas barang hilang yang di sebabkan oleh kurir lazada dan terdapat kejanggalan karena status delivered ke penjual namun barang belum kami terima :  KRONOLOGY BARANG HILANG SAAT RETUR KE PELAPAK DAN SAMPAI SAAT INI BELUM KAMI TERIMA NAMUN STATUS DI RESI B...
Saya mempunyai ketertarikan dengan produk Hyundai tebaru, yaitu Hyundai Palisade. Pada 17 Februari 2020, saya mencari info terkait produk tersebut dan dihubungi oleh salah seorang Sales Hyundai. Saat itu saya bertanya terkait ketersediaan unit yang saya cari. Kemudian, pada 18 Februari sales mengecek ketersediaan produk dan informasinya produk ters...
Saya anggota Accorplus selama 4 tahun lebih karena saya sering berpergian ke luar negeri. Dengan menjadi member berbiaya tahunan Rp 3 juta, saya mendapatkan 'stay plus' yakni menginap gratis selama 2 malam per tahun. Oleh karena pandemi, saya belum sempat menggunakan stay plus saya selama setahun ini. Pada saat keangotaan saya akan habis,...
Saya adalah pelanggan Blibli.com sejak 2012. Pada Februari 2021, terjadi kendala pada akun Blibli saya, yakni setiap mau melakukan transaksi, pesanan langsung dibatalkan karena melanggar syarat dan ketentuan promo Blibli.com. Padahal saya melakukan pembelian barang non promo, dan tidak menggunakan promo atau voucher/diskon apapun, bahkan ongkir pun...
Customer Support Driver Online dan Kudo (Grab Kios) tidak dapat membantu kendala yang dialami Pendaftar Mitra Driver Online, dan mengakibatkan kerugian. Tanggal 25 Januari 2021 saya mendaftar mitra Driver Online melalui Aplikasi Driver Online Kios by Kudo.Setelah mengisi form dengan lengkap, saya mendapat email dari Grab yang berisi "Dokumen ini ti...
Customer Support Driver Online dan Kudo (Grab Kios) tidak dapat membantu kendala yang dialami Pendaftar Mitra Driver Online, dan mengakibatkan kerugian. Tanggal 25 Januari 2021 saya mendaftar mitra Driver Online melalui Aplikasi Driver Online Kios by Kudo.Setelah mengisi form dengan lengkap, saya mendapat email dari Grab yang berisi "Dokumen ini ti...
saya mau komplain dengan sistem penjualan ditokopedia berawal dari inv/20210131/XXI/I/740829092 dan berlanjut pada inv/20210203/XXI/II/744027091 saya menjual cartridge tinta hp680 dalam iklan saya tuliskan semua keterangan dalam barang yaitu original bersegel dan baru namun disitu tidak saya cantumkan mengenai garansi dan ternyata benar dari...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial