Awal cerita sekitar mau lebaran kemarin Ane dapet gaji pertama, karena sebelumnya hobi Ane yang mana itu main games, selalu dihambat oleh orangtua. Maka dengan merasa sudah punya penghasilan sendiri maka Ane memutuskan untuk menghabiskan uang ini untuk hal yang dulu Ane enggak bisa beli sendiri, kebetulan lihat review di YouTube terkait salah sat...
Terima kasih shopee karena sudah membantu mempercepat proses pengembalian dana penjualan sayaðð» Semoga shopee bisa lebih berkembang terus dan terus kedepan nya ðð»
Saya melakukan pemesanan tgl 5 oktober 2021 di eporter.com dulu hargadunia dengan order id 20158262 Sudah 7 bulan tidak sampai2.. terakhir 18 april 2022, CS blng besok sampai indonesia, setelahnya sampai saat ini, CS tidak merespond lagi saat saya chat.. Tolong @TeguhHargadunia segera diselesaikan masalah saya.. kapan barang saya sampai!! Terim...
Saya melakukan pemesanan tgl 5 oktober 2021 di eporter.com dulu hargadunia dengan order id 20158262 Sudah 7 bulan tidak sampai2.. terakhir 18 april 2022, CS blng besok sampai indonesia, setelahnya sampai saat ini, CS tidak merespond lagi saat saya chat.. Tolong @TeguhHargadunia segera diselesaikan masalah saya.. kapan barang saya sampai!! Terim...
Pada tanggal 25 Maret 2022, saya membeli bor Orion CD 6650 yang dijual oleh PT Indotara Persada di market place Shopee. Produk sampai tanggal 26 Maret 2022 jam 20.12.Karena saat dinyalakan produk menyala, saya langsung menekan tombol terima pesanan. Tetapi berapa jam kemudian saat melakukan pengetesan, ternyata produk ini caca, hanya menyala dan ti...
Saya adalah penjual di marketplace Shopee yang mendapatkan pesanan COD dengan nomer invoice 220214ET6BT6XJ. Paket sudah dikirimkan tanggal 14 Febuari 2022 .Pesanan tersebut dinyatakan gagal COD karena pembeli tidak dapat dihubungi pada tanggal 8 Maret 2022 dan paket dikembalikan kepada penjual pada tanggal 19 Maret 2022.Selama satu bulan lebih pake...
Saya merupakan pemilik Toko Istana Mukena dengan ID: ID67XMK811. Toko saya tiba-tiba dinonaktifkan secara sepihak, sementara saya tidak merasa melakukan kesalahan. Saya selalu mematuhi persyaratan dan kententuan berjualan di Lazada. Pada 15 Oktober 2021, toko saya dinonaktifkan oleh Lazada dan saldo saya ditahan untuk sementara. Pada tang...
Pada 12 April, saya membeli sebuah produk melalui market place Tokopedia senilai Rp12.000.000. Namun karena ada sesuatu hal, barang hilang selama pengantaran ekspedisi. Setelah melalui proses investigasi oleh Tokopedia dan ekspedisi, barang dinyatakan hilang. Sebagai gantinya saya akan diberikan refund full atas kerugian saya. Pada awalnya Tokopedi...
Saya melakukan permintaan refund atas tiket saya melalui tiket.com. Dikatakan dalam email bahwa terdapat estimasi biaya pembatalan dari pihak maskapai sebesar tiga juta rupiah ditambah biaya admin tiket.com sebesar 25 ribu rupiah per perjalanan. Pengembalian dana akan diproses ke limit kartu kredit saya. Dengan waktu proses pengembalian dana 30-90...
Tanggal 23 Maret 2022, saya mendapatkan email bahwa toko saya dibatasi sementara waktu karena dianggap ada aktivitas mencurigakan. Kemudian saya chat Shopee untuk meminta penyelesaian dan menanyakan apakah dua pesanan dengan nomor 220322JSHMDNBG dan 220322JTRATXCF tetap harus dikirimkan.Admin Shopee menyarankan untuk tetap dikirimkan dan sudah saya...
Saya merupakan pemilik Toko Primacell2022 dengan ID : ID67Y112AF. Sejak 28 Maret 2022, saldo penjualan saya sebesar Rp 15.023.988 ditahan dengan notifikasi "adanya aktifitas tidak biasa, dilakukan tinjauan dan saldo ditahan". Nominal tersebut sudah dipotong 1,8% tanpa pemberitahuan sebelumnya, dengan informasi "biaya penjualan di Lazada" dari nomin...
Saya ingin menyampaikan perihal lamanya penanganan komplain saya di Tiket.com dengan nomor 07670488. Sejak 6 April sampai hari ini belum menemukan titik terang. Setiap hari saya mencoba menghubungi customer service, jawaban mereka selalu "akan memprioritaskan penanganan kasus saya". Namun, hasilnya masih disuruh menunggu. Berikut kronologinya,...
Saya punya akun atas nama ayah saya, di akun tersebut saya memiliki cicilan handphone yang jatuh tempo setiap tanggal 25 dan saya tidak pernah terlambat melakukan pembayaran.Tanggal 25 Maret 2022, saya melakukan pembayaran cicilan tersebut melalui Virtual Account BCA yang biasa saya lakukan. Namun kolektor menelepon kami dan membagikan kontak bahwa...
Saya membuka toko di Shopee dan mendapatkan pesanan yang langsung mengirimkan barang ke pembeli. Setelah pembeli konfirmasi terima barang, ternyata dana hasil penjualan saya ditahan sepihak oleh Shopee.Shopee menyampaikan membutuhkan batas waktu tiga hari kerja untuk melepaskan dana penjualan saya. Tetapi tanggal 27 Maret 2022, saya mendapatkan ema...
Saya pembeli dengan nomor invoice INV/20220315/MLP/2136093359. Membeli barang ke pelapak Darlicontruction pada 15 Maret 2022. Proses pengiriman ada indikasi bermasalah, saya komplain per 17 Maret 2022.Tanpa proses pernyataan pesanan telah tiba di tujuan, pihak Tokopedia melakukan konfirmasi sepihak kepada pelapak pada 21 Maret 2022 jam 15:45 dan la...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial