Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa >

Perdagangan

>

Toko Online

07 September 2021
0 Votes
319 Dilihat

Trade-in Handphone Terima Susu, Mohon S...

Saya tertarik dengan program trade-in handphone di Tokopedia. Setelah trade-in pertama saya gagal karena penjual tidak bisa mengirimkan barang, akhirnya saya berhasil melakukan trade-in kedua pada 17 Agustus 2021.Penjual menyerahkan handphone ke salah satu counter Indomaret di daerah Cempaka Mas pada 17 Agustus 2021 untuk dikirim melalui Indopaket....

01 September 2021
0 Votes
418 Dilihat

Transaksi Tokopedia Dibatalkan Sepihak,...

Saya mendapatkan voucher Rp 100 Ribu dari Bank Mandiri yang dapat digunakan untuk belanja di Tokopedia sampai tanggal 31 Agustus 2021 dengan minimal transaksi Rp 150 ribu.Tanggal 21 Agustus 2021, saya belanja empat kartu perdana @Rp 40 ribu dengan total Rp 160 ribu. Saya gunakan voucher dan sukses sehingga yang saya bayar hanya Rp 67 ribu termasuk...

28 August 2021
0 Votes
911 Dilihat

Refund Tokopedia Tidak Sesuai yang Dibayarkan

Saya membeli 2 buah smartphone pada aplikasi Tokopedia. Pada kenyataannya produk yang diterima bermasalah yaitu produk bekas. Padahal oleh seller di Tokopedia diklaim baru yang ternyata barang cuci gudang. Karena saya merasa ditipu, saya mengajukan refund dan disetujui oleh Tokopedia. Setelah menunggu beberapa hari, refund yang saya terima berbeda...

28 August 2021
0 Votes
150 Dilihat

TOKOPEDIA CURANG PHP CUSTOMER TIDAK MAU KASIH CASHBACK DENG...

Sangat disayangkan saya sampai harus menulis di sini (invoice INV/20210326/MPL/1128136579),pdhl saya sdh berusaha menempuh cara dialog baik2 dgn pihak tokopedia. namun setelah diskusi dgn cs mrk namun tiba2 case saya diclose tanpa ada win2 solution. Sampai saya chat lagi tp mereka close lagi, blm ksh solusi langsung mrk blg apakah hal ini sudah se...

27 August 2021
0 Votes
178 Dilihat

Topads tokopedia

Hari ini ada yang gak bisa melalukan top ada di Tokopedia seller kah? Saya sudah coba melakukan topads di hp dan laptop tapi tetep tidak bisa

26 August 2021
0 Votes
325 Dilihat

Klaim Garansi Xiaomi Official Store Tok...

Tanggal 19 Juli 2021, saya melakukan transaksi pembelian Mi Air Purifier 3C di akun Xiaomi Official Store Tokopedia (penjual) dengan nomor invoice INV/20210719/MPL/1422504968 dengan sistem Pre Order. Tanggal 28 Juli 2021, barang dikirimkan oleh penjual menggunakan kurir SiCepat dengan nomor resi 002723727580.Setelah barang diterima, dilakukan penge...

22 August 2021
0 Votes
180 Dilihat

Situs online

https://209.59.183.56/ Ini aman tidak yaa..?? Smartgaming77

22 August 2021
0 Votes
327 Dilihat

Nomor Resi tidak Valid, Mohon Tanggapan...

Saya memesan barang melalui merchant di Akulaku dengan nomor pesanan 1627373459726236922677 tanggal 27 Juli 2021 dan merchant mengirimkan resi tanggal 29 Juli 2021Tetapi sampai saat ini barang belum saya terima. Pihak merchant sebelumnya meninformasikan bahwa pesanan akan diterima dalam waktu 1 sampai 3 hari. Saya sudah menghubungi pihak kurir, ter...

22 August 2021
0 Votes
451 Dilihat

Bayar Tagihan Telkomsel, Saldo GoPay Te...

Saya melakukan pembayaran tagihan Telkomsel pada tanggal 04 Agustus 2021 menggunakan GoPay dan sudah dikonfirmasi oleh pihak Telkomsel namun dikembalikan dengan alasan tidak memiliki tagihan dan dana sudah kembali pada tanggal 10 Agustus 2021.Sudah saya minta bukti pengembalian dana namun pihak Telkomsel hanya menyuruh menggunakan [email protected]...

21 August 2021
0 Votes
785 Dilihat

Pembatalan Cashback Tokopedia Dengan Dalih Kesamaan Identit...

Pada Tanggal 19 agustus 2021 saya berbelanja di tokopedia dengan no invoice INV/20210819/MPL/1513502727, disini potensi cashback 167k berupa toko points. Lalu setelah barang datang dan sy tes. saya pun memencet tombol selesaikan transaksi karena barang sudah OK dan sesuai. Setelah itu sy dapat notifikasi dari tokopedia bahwa cashback dibatalkan ka...

16 August 2021
0 Votes
386 Dilihat

Pesanan Belum Diterima, Akulaku Hanya M...

Saya melakukan pembelian handphone Samsung Galaxy A01 melalui Akulaku pada tanggal 21 Juli 2021 dengan nama merchant Central Store dan mendapat nomor pemesanan 1626858228127235257701.Tanggal 22 Juli 2021, pesanan dikirim menggunakan jasa pengiriman SiCepat dengan nomor resi 001609151095. Tanggal 28 Juli 2021, saya cek ternyata nomor resi tidak ada....

08 August 2021
0 Votes
454 Dilihat

Proses Retur Jdid Yang Ribet Dan Solusi Yang Diberikan Hany...

Hati-Hati belanja di jdid, CS bertele-tele Mw sharing aja pengalaman belanja di jd.id pada tgl 2/8/21 .Saya membeli produk apple berupa macbook pro dgn harga presale 18.999jt Saya menerima produk di tgl 5 dan pada saat saya buka ternyata produk tdk berfungsi, karena bingung harus komplen dmana saya komplen melalui DM ig CS JDID Ternyata dihari...

05 August 2021
0 Votes
656 Dilihat

Pusat Resolusi Tokopedia Tidak Lanjut Menangani Masalah HP y...

Pada 20 Juli 2021, saya melakukan transaksi di Tokopedia dengan seller Rosanshop berupa HP seharga Rp 14.413.000. Pada 24 Juli 2021, HP yang saya terima cacat. Saya pun melakukan komplain pada Pusat Resolusi Tokopedia dengan memberikan bukti video unboxing dan foto posisi catat berada, yakni dua dead pixel di pojok kanan atas. Tokopedia memberikan...

04 August 2021
0 Votes
610 Dilihat

Saldo Penjualan Tertahan Karena Alasan Pelanggaran yang Tida...

Saya selaku penjual di Shopee. Pada 15 Juli 2021, ada 3 transaksi penjualan printer thermal dengan harga Rp 2.650.000 x 3 = Rp 7.950.000. Pada 18 Juli 2021, pembeli sudah konfirmasi pemerimaan barang. Tiba-tiba tanggal 19 Juli 2021, saya menerima e-mail bahwa akun saya dibatasi dan akhirnya diblokir. Saya langsung menanyakan hal ini melalui e-mail....

04 August 2021
0 Votes
567 Dilihat

Kecewa Klaim Proteksi Produk Ditolak Pihak Penyedia Jasa dar...

Saya melakukan transaksi pembelian di Tokopedia pada 6 Mei 2021 dengan nomor invoice INV/20210506/MPL/1227359049. Produk yang saya beli adalah Motor Fan AC in door RD-310-25-8A Samsung DC 310V - 27W. Saya juga membayar proteksi produk sebesar Rp15.400 dan asuransi Rp1.300 untuk barang yang saya pesan. Barang tiba pada 8 Mei 2021. Namun menurut saya...

SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

suratpembaca apps