Perdagangan
>Toko Online
Ada Potongan Tagihan, Mohon Pembatalan...
Saya biasa melakukan transaksi di Tokopedia termasuk pembayaran digital tagihan bulanan. Tanggal 01 November 2021, tiba tiba ada transaksi yang otomatis memotong saldo OVO. Ternyata ada biaya tagihan langganan MNC Play yang telah terdaftar di fitur 'langganan'.Yang menjadi masalah adalah saya sudah tidak berlangganan MNC Play sejak Oktober 2021. Sa...
Barang Pesanan Akulaku Dikirimkan ke Al...
Pada tanggal 4 Desember 2020 saya memesan barang di aplikasi Akulaku dan pada aplikasi tertulis pengiriman tanggal 5 Desember 2020. Setelah saya cek resi pengiriman, ternyata dikirimkan ke alamat lain ke Provinsi Jambi.Saya sudah menghubungi pihak toko tanpa ada respons, sehingga saya mengajukan komplain ke Akulaku dan belum ada kejelasan sampai sa...
Belanja di Akulaku, Sudah Sebulan Lebih...
Pada tanggal 22 September 2021, saya belanja sepatu di Akulaku. Status terakhir pada tanggal 22 September 2021, pukul 19.21 WIB "Pesanan sudah dikemas. Menunggu pick up kurir". Perkiraan waktu Pengiriman 2-6 hari.Setelah menunggu lebih dari enam hari barang belum sampai saya periksa status di Akulaku masih sama. Tanggal 29 September 2021, pukul 08....
Tim resolusi Tokopedia
Invoice INV/20211029/MPL/1712627210, sudah dikirim dalam keadaan normal tanggal 29, dengan bukti lengkap. Sampai ditangan costumer jadi rusak dengan alasan BIOS di mod, saya sebagai penjual diminta berbagai macam bukti lengkap dengan tanggal bulan tahun, kalau barang itu masih normal ditangan saya, dengan bukti foto terakhir tanggal 29 oktober 202...
Transaksi QRIS Gagal, Tapi Saldo Shopee...
Pada tanggal 18 Oktober 2021 sekitar pukul 10.06 WIB, saya melakukan pembayaran ke merchant QRIS menggunakan Shopeepay dengan nominal Rp 608.487 dan status pembayaran di Shopeepay sudah berhasil. Tetapi menurut pihak merchant, transaksi tersebut belum masuk.Saya langsung melaporkan ke tim Shopee dengan nomor laporan 225141039. Tanggal 20 Oktober 20...
Transaksi QRIS Gagal, Tapi Saldo ShopeePay Malah Terpotong
Pada 18 Oktober 2021 saya melakukan pembayaran ke Merchant QRIS menggunakan ShopeePay dengan nominal Rp 608,487. Status pembayaran di ShopeePay sudah berhasil dan saldo saya pun sudah terpotong, tapi menurut pihak merchant dana tersebut belum masuk. Saya langsung melakukan pelaporan ke pihak Shopee dengan nomor laporan 225141039. Pada 20 Oktober 20...
Sistem Keamanan Lazada X Lakuemas
selamat malam agan agan, saya mau cerita sedikit Quote:Pada pukul 19.59 tersangka me-whatsapp saya sebagai Admin Lazada, saya pada saat itu sedang mengobrol dengan rekan saya, jadi saya tidak aware kalau itu adalah nomor penipu (081290539734), tersangka mengetahui bahwa, saya sedang merequest refund voucher belanja lazada ke rekening bank saya....
Barang Dagangan Kembali Diblokir Secara Sepihak Oleh Bukalap...
Pada 12 Oktober 2021, saya membuat laporan dengan nomor 29331116. Menanyakan kenapa produk saya dengan nama Minoxidil Kirkland Penumbuh Rambut tiba-tiba saja diblokir. Padahal produk tersebut sudah terpajang dari tahun 2018. Saya mendapat balasan e-mail bahwa produk saya tersebut dianggap melanggar oleh Team Fraud Bukalapak. Sebagai pelapak setia y...
Dianggap Sudah Melanggar, Akun Shopee D...
Shopee membatasi akun saya secara sepihak dan menuduh saya melanggar syarat dan ketentuan (S&K) Shopee tanpa bisa memberikan bukti atas transaksi yang terindikasi melanggar S&K Shopee.Tanggal 17 September 2021, saya tidak bisa login ke akun Shopee saya karea dianggap telah menawarkan penarikan tunai. Saya naik banding dengan mengirimkan KTP dan kar...
Refund Shopee Tidak Kunjung Diterima
Pengalaman tidak menyenangkan yang saya alami pada 2 Oktober 2021. Saya membeli saldo e-Money melalui aplikasi Shopee. Transaksi dilakukan seperti biasa hingga pembayaran berhasil. Akan tetapi saldo e-Money tidak bertambah sesuai nominal yang sudah saya beli. Saya pun mengajukan komplain melalui Live Chat Shopee. Jawaban dari Customer Service Shope...
SHOPEE TIDAK BOLEH JUAL IPHONE
Sudah di tanggapi tim shopee dan produk sudah di munculkan kembali , case closed..
Shopee Mall dan Adidas Official Store Mengecewakan dan Tidak...
Saya membeli barang dari Adidas Official Store melalui aplikasi Shopee Mall dengan nomor order 210917GECR5NB8. Kemudian, saya mengajukan retur order dengan fitur 7 hari masa garansi kembali dari Shopee. Barang sudah saya kirimkan pada 20 September 2021 dan sudah diterima di gudang Shopee pada 21 September 2021. Pada 24 September 2021, saya follow u...
Kecewa Dengan Pelayanan Refund Hargadunia alias Eporter
Saya Customer setia (dari dulu yang namanya) Harga Dunia sampai sekarang ganti nama menjadi Eporter. Masalah saya ada pada pesanan No 20147830. Barang terkirim sebagian dan admin sudah mengiyakan (tanggal 30 Juli 2021) untuk barang yang tidak terkirim akan di refund dengan proses 15-30 hari kerja. Namun sampai sekarang tanggal 20 September 2021 re...
Akulaku Belum Kirimkan Pesanan, Laporan...
Saya memesan barang melalui aplikasi Akulaku dengan nomor pemesanan 1628674014244241150453 pada tanggal 11 Agustus 2021. Tetapi sampai saat ini barang belum saya terima dan penjual tidak merespon saat dikonfirmasi.Masalah ini sudah saya laporkan ke Akulaku melalui call centre, tetapi disuruh menunggu sampai saat dan tidak ada tindak lanjutnya. Pada...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
