Perdagangan
>Transportasi Udara
Batik Air Mengecewakan
Tanggal 4 Juli 2013, saya melakukan pemesanan tiket dari Denpasar menuju Jakarta dengan menggunakan Batik Air. Dengan maksud ingin mencoba membandingkan pelayanan yang disediakan dengan maskapai lain yang mengusung konsep “full service” lainnya. Maka saya putuskan untuk terbang dengan Batik Air, dengan jadwal 16 Juli 2013, pukul 22:10 W...
Korban Pembatalan Sepihak Mandala Air
Pada 13 Februari 2013 saya booking 4 tiket penerbangan Mandala Airlines/tiger airways dengan kode booking Z3MCXY tujuan Surabaya (SUB) ke Denpasar Bali (DPS) pulang pergi untuk 13-16 April 2013. Tapi beberapa hari menjelang keberangkatan pada 2 April saya mendapatkan email pembatalan tanpa alasan yang jelas dan dijanjikan full refund dalam waktu...
Kecewa Terbang Dengan Kalstar
Jakarta - Minggu, 8 Juli 2013 saya dan keluarga menggunakan jasa penerbangan Kalstar ATR-42 300 dari Samarinda - Berau yang akan transit di Balikpapan dan berangkat pukul 10.20 dari Samarinda.Sebelum masuk pesawat, 4 barang bawaan kami masukkan ke dalam bagasi agar tidak terlalu repot. namun setelah di timbang ternyata totalnya 43 kg yang berart...
Kecewa Membeli Tiket Bisnis Batik Air
Jakarta - Tanggal 4 Juli 2013 saya memesan tiket Yogyakarta-Jakarta melalui website Lion Air. Kebetulan, jadwal yang cocok dioperasikan oleh Batik Air, maskapai baru Lion Air Group.Saya sengaja memilih tiket bisnis dengan harapan peraturannya lebih fleksibel untuk mengganti jadwal terbang, mengingat acara yang sering berubah mendadak.Ternyata ke...
Mandala Air Mengecewakan
Tanggal 17 dan 20 Juni saya mengajukan refund atas tiket Mandala melalui Customer Portal dari Tiger Airways untuk penerbangan dari Bangkok ke Jakarta. Pembatalan tiket tersebut dikarenakan ibu harus operasi pengangkatan kanker. Namun sesudah beberapa hari menunggu, tidak ada balasan. Lalu saya menghubungi Mandala melalui Facebook...
Mandala Air Menolak Permintaan Refund Tiket
Jakarta - Tanggal 17 dan 20 Juni saya mengajukan refund atas tiket Mandala melalui Customer Portal dari Tiger Airways untuk penerbangan dari Bangkok ke Jakarta.Pembatalan tiket tersebut dikarenakan ibu harus operasi pengangkatan kanker. Namun sesudah beberapa hari menunggu, tidak ada balasan. Lalu saya menghubungi Mandala melalui Facebook.Setela...
Pramugari Batik Air Menyebalkan
Saya adalah penumpang Batik Air (flight no. ID 6180) yang terbang pada tanggal 10 Juni 2013 dari Jakarta menuju Jayapura. Saat naik boarding, dan tiba di tempat duduk di pesawat saya. Saya meminta kepada pramugari yang ada untuk dipinjamkan selimut yang ada di pesawat. Karena saat itu saya lupa tidak menggunakan jaket, mengingat keberangkatan jam 1...
Pembobolan Bagasi Semakin Marak
Saya Lidya, bekerja di salah satu travel agency di Jakarta sebagai ticketing staff. Saya menulis disini setelah mendengar keluhan dari beberapa customer kami, yang sangat kecewa terhadap keamanan bagasi di bandara Soekarno Hatta. Disini ada empat kasus (nama dirahasiakan sebagai privacy bagi tamu kami ):1. Mr . S, berangkat dari Pontianak ke Jakart...
Refund Tanpa Kepastian dari Mandala Airlines
Jakarta - Pada tanggal 11 Februari 2013 saya membeli tiket penerbangan Mandala Airlines (Tiger Airways) jurusan Surabaya - Denpasar dengan penerbangan tanggal 8 Mei 2013 dengan kode booking Q6HC5Z untuk 2 orang.Ketika mengecek email pada 29 April 2013 ternyata saya menerima email pembatalan penerbangan pada tanggal 2 April 2013, seketika itu jug...
Terjadi Lagi
Istri saya sudah beli tiket Citilink tanggal 21 April 2013 untuk perjalanan tanggal 20 Mei 2013 kode booking WCDU7X no penerbangan QG 646 termasuk membeli kursi/seat dan mendapatkan no 3A, 3B, 3C. Kami sudah senang dapat membeli tiket tersebut sesuai keinginan kami.Sebelum hari H, sudah 2x pemberitahuan perubahan jadwal, tetapi akhirnya se...
Refund Mandala Tak Kunjung Keluar
Penerbangan saya dibatalka sejak 4/5 April 2013 dan janji dari Mandala adalah 30 hari. Saya lakukan beberapa kali konfirmasi ke call centre JKT dan informasi yg disampaikan adalah tanggal 8 Mei 2013. Sampai tanggal 8 Mei 2013 saya lakukan konfirmasi lagi. Ternyata refund saya baru diproses tanggal 15 April 2013 sehingga kemungkinan dibayar...
Mana Realisasi Klaim Mandala Airlines?
Kami bertiga memakai jasa Mandala Airlines ke Singapore, ternyata setelah kami bayar lunas sejumlah total Rp 2.130.000 dengan No invoice 0616781. Tertanggal 13 Januari 2011. Kode book 03IJNI. Mandala Airlines dinyatakan bangkrut. Dan sejak itu kami kesulitan untuk klaim.Kami telepon sudah berkali kali, setiap kami telepon, dijawab secur...
Mandala Air Tidak Bertanggung Jawab
Saya melakukan booking flight dari Jakarta (CGK) ke Pekanbaru (PKU) via tigerairways.com mendadak karena kakak pertama saya meninggal dunia. Penerbangan tanggal 17/maret dengan kode RI70 pkl.05:20 WIB. Saya tiba di ruang check-in pkl 04:03 dan mulai mengantri, Dalam situasi berkabung, entah mengapa petugas check-in Mandala di terminal 3 So...
Pramugari Sibuk Dandan saat Bertugas
Pada tanggal 15 Maret 2013, saya dan suami saya menuju ke Pangkalpinang dari Jakarta dengan Lion Air JT 0612. Senior attendant pada pesawat ini bernama MW. Saya dan suami saya duduk di kursi paling depan bernomor 02D & 02E, jadi kami bisa memperhatikan tingkah laku para pramugari yang duduk di kursi di depan pintu masuk pesawat karena...
Tiket Mandala
Saya bermaksud mau menggunakan tiket Mandala. Tapi saya nga bisa menghubungi mandala setelah Mandala dihentikan sementara operasionalnya dulu. Sekarang saya mau gunakan hak saya tiket tersebut. Kemana saya harus hubungi?Tidak ada kantor perwakilan yang bisa saya mintai keterangan. Tolong saya dikasih alamat dan no telepon yang jelas dari M...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
