Terima kasih kepada surat pembaca Kompas.com yang telah memuat keluhan saya. Sehubungan dengan keluhan saya pada tanggal 10 Desember 2015 yang berjudul "Mataharimall Melakukan Pembatalan Setelah Konfirmasi Proses Pengiriman". Mataharimall telah mengecek kembali ketersediaan barang yang saya pesan, barang tersebut juga sudah dikirim dan saya terima...
Pada tanggal 3 Desember 2015, saya melakukan order melalui Mataharimall.com dengan nomor pesanan C1449091114774. Konfirmasi pembayaran juga sudah dikirim melalui e-mail pada hari yang sama. Karena sampai dengan tanggal 8 Desember 2015 belum juga ada konfirmasi pengiriman barang, maka saya mengirim e-mail ke mataharimall untuk menanyakan perihal ter...
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Dear Team Matahari Mall, Melihat pelayanan dari pihak Matahari Mall yang bertele-tele, saya tuangkan rincian detail mengenai order saya dimana barang itu rusak seperti keterangan berikut : Pemesanan Rabu, 04/11/2015 - 14:01 Barang sampai hari Jumat, pulang kerja saya langsung test. Berkenaan pesanan C1446620476914, sebuah handphone Sony Xperia...
Pada tanggal 12 Oktober 2015 lalu, Istri saya pernah dihubungi oleh seorang wanita yg mengaku dari pihak Telkom dan menawarkan tambahan fitur/system ke nomor jaringan internet saya 111217110172 dengan fasilitas addon Telkomsel untuk jaringan telepon rumah saya. Yang artinya apabila kita dapat menelepon sepuasnya dari telepon rumah ke kartu GSM Telk...
Permisi agan2 sekalian. mau mengungkapkan kekecewaan sama situs mataharimall.com pesan TV sony LED 32 inch untuk kasih ke customer due tanggal 6 November 2015 sebelum order telp 1500038 hotline konfirmasi kalau barang available. ( walaupun di situs mreka tidak ada out of stock) biar tidak buang2 waktu. ternyata tidak ada masalah menurut salah sat...
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Saya ingin menyampaikan kekecewaan saya terhadap pelayanan Matahari Mall. Tanggal 24 Oktober saya melakukan pemesanan dengan nomor order: C1445646998974. Pembayaran telah dilakukan dan status berubah menjadi shipped. Pada hari Rabu, saya melakukan konfirmasi kembali dan setelah dicek ternyata resi tidak ada dan barang belum ada status berada dimana...
Pada Rabu, 30 September 2015, Saya melakukan pembelian beberapa barang di Mataharimall.com dengan nomer order C144400374865 dan C144393336980. Karena ada kerusakan sesuai petunjuk dan arahan dari Customer service Mataharimall di Twitter, saya dapat melakukan retur barang agar uang yang saya bayarkan dapat di refund dalam jangka waktu 3 hari sejak b...
Saya melakukan pembelian online sebuah speaker built in FM radio via web Mataharimall.com dengan nomor pesanan C14431782186 atas nama user Lawdwin Nata**** Ong** M. pada tanggal 25 September 2015. Pembayaran saya lakukan pada tanggal yang sama via transfer dan waktu itu memang menggunakan voucher yang saya dapatkan dari newsletter Mataharimall.com...
CASE CLOSED UPDATE PER 26 OKTOBER 2015: Quote:Original Posted By badbagonkzâºPada tanggal 26 Oktober 2015 pukul 18.27 ada telepon atas nama Bpk Yus(CS Mataharimall) dan kami berkomunikasi untuk menyelesaikan permasalahan dan saya nyatakan masalah ini telah ditangani dan diselesaikan dengan baik. Terimakasih. Saya melakukan pembelian onli...
CASE CLOSED UPDATE PER 26 OKTOBER 2015: Quote:Original Posted By badbagonkz ►Pada tanggal 26 Oktober 2015 pukul 18.27 ada telepon atas nama Bpk Yus(CS Mataharimall) dan kami berkomunikasi untuk menyelesaikan permasalahan dan saya nyatakan masalah ini telah ditangani dan diselesaikan dengan baik. Terimakasih. Saya melakukan pembelian online sebuah...
Saya melakukan pembelian online via web mataharimall.com dengan nomor pesanan C1444096312681 atas nama user dweedar pada tanggal 6 Oktober 2015. Pembayaran saya lakukan pada tanggal 6 Oktober 2015 dan terkonfirmasi pada tanggal yang sama. Pada tanggal 8 Oktober 2015 saya berinisiatif menyanyakan pesanan saya, dikarenakan statusnya yang masih pendin...
Pada Rabu, 30 September 2015, Saya melakukan pembelian sebuah kaos dan 1 box popok bayi yang berisi 4 pack di Mataharimall.com dengan nomer order C144360888794. Kemudian di hari Selasa, 6 Oktober 2015, barang pesanan saya datang dan ternyata yang saya terima hanya sebuah kaos dan 1 pack popok bukan 1 box popok isi 4 pack. Hal ini berarti barang yan...
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial