Perdagangan
Uncategorized
Pesanan HP COD Hilang Saat Retur, Shopee Hanya Ganti Rugi 20...
Saya merupakan salah satu penjual di Shopee. Beberapa minggu lalu barang dagangan saya berupa HP Samsung dengan tipe Galaxy M54 hilang di ekspedisi J&T saat proses pengembalian/return barang. Namun pihak Shopee hanya membayar yang ganti rugi sebesar Rp 200.000.Setelah saya teliti ternyata selama periode tersebut saya juga mendapatkan transaksi yang...
Beli Susu Melalui Tokopedia, Barang Diterima Sudah Rusak
Pada tanggal 30 Agustus 2024 kami membeli susu Ultra melalui Tokopedia dengan nomor pesanan Inv/20240830/MPL/4119347538. Pesanan kami terima tanggal 02 September 2024, yang mana rumah dalam keadaan kosong.Oleh kurir, pesanan diletakkan di atas tembok pagar rumah lalu mengirimkan chat Whatsapp untuk untuk video unboxing. Malam harinya saya buka dan...
Kuota Tri Tak Masuk, Saldo Shopeepay Terpotong dan Belum Kem...
Pada 28 Agustus 2024 (18.33), saya melakukan pembelian kuota sebesar 200GB seharga Rp 100.000 dengan ID transaksi. Pembayaran saya lakukan dengan Shopeepay. Setelah transaksi selesai, saldo saya terpotong, namun kuota yang seharusnya saya terima tidak masuk ke dalam akun saya. Hingga saat ini, kuota yang saya beli tidak muncul di daftar kuota saya....
Ajukan Refund Karena Jadwal Terbang Diubah, Refund Tiket.com...
Saya melakukan pemesanan tiket pesawat melalui Tiket.com dengan penerbangan maskapai Scoot tujuan CGK (Jakarta)-SGN (Ho Chi Minh) tanggal 17 Mei 2024 Pk.19.55 dan SGN-JKT 25 Mei 2024 dan mendapatkan Kode Booking V9J62J.Tanggal 5 Mei 2024 pihak Tiket.com mengirimkan email yang menginformasikan bahwa jadwal penerbangan saya dipindahkan menjadi JKT-SG...
Belanja TWS di Shopee Dikirim Melalui Anteraja, Terima Boks...
Pada 07 Juli 2024, saya membeli headset earphone TWS Acome di platform Shopee dengan jasa pengiriman kurir AnterAja. Pada tanggal 11 Juli 2024, paket tiba di rumah saya dan saat dibuka, hanya boks kosong saja.Kemudian saya mengajukan komplain kepada Shopee dan pihak Acome terkait hal tersebut dengan mengirimkan video unboxing paket. Dari pihak Shop...
Sudah Lebih Sebulan, Tokopedia Belum Menyelesaikan Refund
Pada 23 Juni 2024, saya melakukan transaksi pembelian gadget di Tokopedia dengan invoice INV/20240623/MPL/3981068139. Dua hari kemudian status transaksi yang sebelumnya barang sudah ready di pick up, disusul dengan catatan dari kurir barang belum ready di pick up.Saya segera membuat komplain ke Tokopedia tanggal 27 Juni 2024. Tanggal 05 Juli 2024,...
Harga Trade In Mobil Berubah, Uang Booking Fee Belum Dikemba...
Pada tanggal 26 Januari 2024 saya melakukan pemesanan kendaraan MG ZS EV dengan uang booking fee sebesar Rp 2 juta dan mendapat nomor SPK 0000620 di MG Bekasi Mimosa.Sales menjanjikan bisa trade in mobil lama dengan harga yang sesuai. Namun dua bulan kemudian harga trade in menjadi tidak sesuai, sehingga saya memutuskan untuk membatalkan proses pem...
Uang Jaminan Penjualan Rumah Belum Dikembalikan
Pada Agustus 2023, saya melakukan penjualan unit rumah di Perumahan Puri Depok Mas, Kota Depok dengan bantuan pihak Developer PT Perdana Satya Bakti yang mengenalkan kepada pihak Pembeli.Sebagai catatan, Status rumah saya masih KPR di Bank BSI dan harga jual beli sudah sepakat dengan pembeli. KPR saya lunasi ke Bank BSI dan bukti Lunas sudah saya b...
Saldo Shopeepay Digunakan Transaksi Orang Tak Dikenal
Saya pengguna Shopee yang sudah melakukan laporan dengan nomor laporan 1792532739219673123. Dana shopeepay Pay saya dipakai orang tidak dikenal untuk melakukan pembayaran di Google multipay.Pihak Shopee hanya menyarankan untuk meminta refund ke pihak Google, padahal untuk melakukan hal itu harus memilih transaksi yang ada di akun Google, sementara...
Proses Refund Traveloka Satu Tahun Lebih Tidak Kunjung Seles...
Saya adalah pelanggan layanan tiket online Traveloka yang merasa kecewa dengan pelayanan tim support Traveloka. Saya membeli tiket tujuan Jakarta-Tokyo di bulan Desember 2022.Salah satu tiket ada kesalahan penulisan nama dan setelah menghubungi Traveloka diberikan solusi akan issued tiket baru dan tiket lama dikembalikan.Proses refund sudah diajuka...
Pembelian Mobil Batal, Auto Maju Sentosa Belum Kembalikan Bo...
Pada pameran mobil Hyundai di Living World Alam Sutera pada 10 Februari 2024, saya tertarik membeli mobil Hyundai NIK 2023 dan menanyakan ke sales yang bertugas. Sales menginformasikan unit tersedia dan meminta saya segera membayar booking fee sebesar Rp 2 juta dengan jaminan pengembalian 100% jika batal.Booking fee saya transfer pada tanggal 11 Fe...
Kecewa dengan Fitur Bluelink Hyundai yang Tidak Berfungsi
Saya merupakan pengguna baru produk kendaraan Hyundai Creta Alpha, saya beli kendaraan tersebut karena tertarik dengan salah satu fitur unggulkan yaitu Bluelink. Serah terima kendaraan yaitu pada 25 Februari 2024, namun sampai saat ini fitur bluelink pada kendaraan saya tidak berfungsi. Pihak Hyundai hanya menjanjikan saja dan selalu meny...
Transaksi Tokopedia Dibatalkan, Refund Ongkir Belum Diterima
Akhir Februari 2024, saya melakukan transaksi di Tokopedia dan memilih pengiriman Sameday. Pembayaran atas pesanan dan pilihan pengiriman berjalan lancar. Tetapi pada saat penjual melakukan pengiriman, paket ditolak di bandara karena tidak bisa dikirimkan melalui udara.Saya meminta ke penjual untuk pengembalian dana agar saya bisa memilih opsi peng...
Beli Handphone Di Online Store, Cashback Tak Diterima
Saya membeli Samsung S24 Ultra pada saat promosi pre-order di Shopee Official Shop Samsung pada tanggal 04 Februari 2024 mendapat nomor pesanan 240204NK0C36HA dengan program trade in handphone lama.Saya diarahkan ke MauJual.com dengan janji akan diberikan voucher cashback sebesara Rp 2 juta rupiah setelah saya melakukan transaksi pembelian dan HP l...
Kelemahan Sistem Aplikasi Traveloka Merugikan Konsumen
Pada 14 Februari 2024, saya memesan tiket masuk Universal Studio Japan melalui aplikasi Traveloka. Selain tiket masuk, saya juga membeli tiket express pass Universal Studio Japan. Permasalahan muncul ketika saya memesan tiket express pass ini. Setelah saya memasukkan nomor kartu kredit dan melanjutkan transaksi pembayaran, dinyatakan bahwa transaks...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
