Saya memiliki beberapa nomor Starone. Diantaranya 03160493*** dan 03160493***. Semuanya menunjukkan selisih waktu yang cukup besar saat melakukan pengecekan pulsa, yaitu 35 menit lebih awal. terakhir pengecekan pulsa saya lakukan pada 28 Juli 2010 pk.22:00. Sms yang saya terima sekitar 10 detik kemudian menunjukkan bahwa sms tersebut dikirim indosat pada 28 Juli 2010 pk.22:35. Tentunya ini sangat merugikan pelanggan saat melakukan akses internet karena masa berlaku paket internet otomatis maju 35 menit lebih awal.
Saya hubungi call center indosat 3 kali (28 juli 2010 pk00:32, 00:40, 21:50) di 111 dengan terlebih dahulu menanyakan saat itu sistem Indosat menunjukkan pukul berapa. Saat saya sampaikan keluhan saya ini, dengan tegas 1 orang officer Indosat menyatakan sistem sedang ada peningkatan layanan dan 2 officer Indosat lainnya (Visa dan Rio) menyatakan hp saya yang salah dan tidak bisa membuatkan laporan atas kejadian ini.
Saya disarankan menghubungi pihak produsen hp yang saya gunakan. saya menggunakan zte c169, nokia 2116 dan samsung x969. Kejadian ini juga pernah saya alami beberapa bulan sebelumnya dengan nomor yang berbeda. Saya menunggu tanggapan Indosat.
bambang iwantoro
tambak selatan rt14 rw4 krian
sidoarjo
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial