Saya merupakan pelanggan Indosat pasca bayar, pada 15 Februari 2022 saya datang ke gerai Indosat Lippomall Sidoarjo untuk berhenti berlangganan.
Petugas menyampaikan bahwa tagihan saya baru akan muncul pada tanggal 23, petugas juga menginformasikan bahwa sangat disayangkan jika saya tutup sekarang, karena saya tetap harus melunasi tagihan dengan penuh.
Namun, saya ingin tetap berhenti berlangganan meski harus membayar penuh tagihan.
Saya juga sudah tanya berkali-kali mengenai tagihan tersebut, informasi dari petugas tidak akan muncul tagihan apapun lagi, apabila muncul tagihan maka itu merupakan kesalahan sistem.
Ternyata muncul tagihan baru, saya langsung menghubungi Indosat melalui DM Twitter, namun hanya memberikan penjelasan bahwa itu tagihan Januari - Februari yang berjalan.
Padahal, saya sudah melunasi penuh tagihan saya secara tunai saat di gerai Indosat.
Petugas yang menjawab laporan saya di Twitter pun orang yang berbeda-beda, jangan sampai berujung saya tetap harus membayar, sedangkan informasi di awal tidak akan muncul tagihan apapun lagi. (SUC)
Baca Juga
- Layanan Internet XL Diputus
- Paket Internet Indosat Im3 Hilang Sekejap
- Kesimpulan Saya Telkomsel Mencuri Paket Internet Pelanggan
- XL tidak Serius Menangani Keluhan Pelanggannya
- Paket BlackBerry XL tidak Kunjung Aktif
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
