Sudah 3 Hari Barang Belum Diambil oleh Satria

Sebagai warga yang terdampak pandemi, maka saat ini pekerjaan apa pun akan saya lakukan. Termasuk berjualan online dengan segala rupa barang yang saya bisa dijual.

Sebagai pendatang baru, saya mencoba berjualan di gerai Tokopedia. Dagangan saya yang pertama laku, ada pembeli yang berminat bahkan rebutan. Hingga sampai saat pembayaran tidak ada masalah.

Setelah saya konfirmasi pembayaran, pihak pembeli menggunakan jasa Anteraja dengan nomor resi 10001756723xxx.

Pada 21 Juli 2021 pukul 16.03 WIB, terdapat pemberitahuan bahwa barang akan dijemput oleh Satria. Hati senang karena respon berlangsung sangat cepat.

Pukul 17.33 WIB informasinya dalam proses penjemputan oleh Satria, bahagia sekali.

Lama tidak muncul hingga ada pemberitahuan pada pukul 21.26 WIB, “Masalah teknis. Kurir akan melakukan pick-up ulang besok”, dengan catatan kecil di bawahnya Hub Rawa Buaya.

Tidak masalah, mungkin besok pagi akan langsung di ambil. Saya masih menyenangkan diri.

Pada 22 Juli 2021, hingga siang hari tidak ada perkembangan. Saya berinisiatif untuk menelepon Anteraja di nomor 021 5060 3333 pukul 14.12 WIB. Saya lupa nama penerimanya.

Saat itu, saya disambut dengan baik dan dijanjikan akan dilanjutkan kepada yang berkepentingan.

Akhirnya, pukul 19.00 WIB, ada pesan di WA yang mengaku dari Anteraja menanyakan alamat rumah saya untuk pengambilan barang.

Sebagai pedagang baru, saya baru mengerti bahwa alamat yang tercantum hanya Kecamatan Cengkareng, Kota Jakarta Barat, beserta kode pos saja. Segera saya balas alamat lengkap tempat tinggal saya agar barang segera diambil.

Hingga pukul 22.11 WIB, terdapat pemberitahuan bahwa, “Pickup tertunda karena masalah operasional.”

Pada 23 Juli 2021, pukul 08.11 WIB, saya mengirimkan surat elektronik ke Anteraja dengan menyertakan lampiran dari riwayat barang. Surat pun segera dibalas.

Tetapi agak sedikit kaget karena tertulis bahwa barang sudah tiba dan diterima.

Setelah saya cek nomor AWB terjadi kekeliruan tulis. Milik saya adalah 10001756723xxx, sedangkan Anteraja membalas dengan nomor 10001753672xxx.

Saya juga mengirimkan pesan WA kepada kurir yang kemarin menghubungi saya.

Tetapi dijawab oleh yang bersangkutan, “Oh, belum di pickup ya kak, kemarin sudah kira kasih ke yang pegang wilayah.”

Ditambahkan pula bahwa barang yang saya kirim bukan zonanya.

Kiranya Anteraja dapat memahami kegalauan hati saya sebagai seorang pedagang online dadakan yang baru pertama kali tetapi sudah terkendala.

Hingga 23 Juli 2021, pukul 09.04 WIB, belum ada pemberitahuan lagi.

Semoga hari ini barang dapat diambil dan dikirimkan karena pembeli sudah menanyakannya. (DND)