Saya adalah pelanggan Indosat dengan nomor pelanggan 081583XXXXX. Saya berhenti menggunakan paket Super Plan dari November 2019 melalui telepon ke customer service.
Namun, tagihan abonemen masih terus berjalan sampai dengan April 2020. Pada Mei 2020 nomor saya ter-suspend karena dianggap masih ada tagihan yang belum terbayar selama 3 (tiga) bulan. Padahal saya sudah berhenti dari paket bulanan dari November 2019 dan saya tetap bayar paket full sampai Januari 2020.
Saya telepon berkali-kali ke customer service, datang ke gerai namun tetap saja permasalahan belum selesai. Setiap di-follow up selalu dijawab bahwa masalah akan diinvestigasi. Namun sudah lebih dari 2 (dua) bulan masalah belum selesai.
Mohon tanggapan dari Indosat. Harus bagaimana lagi agar masalah ini cepat selesai. (IRA)
Baca Juga
- Permohonan Penghapusan Bunga Kartu Kredit CIMB Niaga
- Penjelasan Bank CIMB Niaga Atas Keluhan Bapak Asnawi
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Wendy
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Marlon
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Keluhan Bapak Fakhrul Razi
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
