Pada 23 Juni 2020, saya melakukan pengisian pulsa. Namun hingga hari ini pulsa belum saya terima. Pada 23 Juni, saya menghubungi Customer Service Telkomsel dan diterima oleh Manda. Saya diminta menunggu 1x24 jam.
Keesokannya, pulsa belum juga saya terima. Saya melaporkan hal ini ke email *****@****.***. Saya juga menghubungi customer service melalui telepon.
Namun, hanya janji penyelesaian yang saya dapatkan. Saat saya tanyakan apakah jika melakukan pengisian ulang, pulsa akan saya terima? Customer service tidak memiliki jawaban pasti.
Pada 27 Juni, saya diinformasikan untuk menunggu selama empat hari kerja. Hari ini adalah hari kelima.
Saya laporkan kembali melalui email dan diminta menunggu.
Sampai hari ini, saya yang selalu menanyakan kelanjutannya. Tidak ada pihak Telkomsel yang memberi laporan ke saya. (DND)
Baca Juga
- Permohonan Penghapusan Bunga Kartu Kredit CIMB Niaga
- Penjelasan Bank CIMB Niaga Atas Keluhan Bapak Asnawi
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Wendy
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Marlon
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Keluhan Bapak Fakhrul Razi
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
