Saya merupakan pelanggan Kartu Halo dengan nomor pribadi sebagai berikut 0811 58 XXXX dan nomor dinas sebagai berikut 0811 87XX XXX.
Nomor pribadi tersebut sudah saya gunakan sekitar 19 (sembilan belas) tahun. Pada 15 Juni 2020 saya mengirimkan keluhan via email ke *****@****.***.
Keluhan saya adalah adanya iklan Pop Add, yakni penawaran iklan langganan game dengan mengatasnamakan "Info Operator". Saya minta agar PT Telkomsel memblokir iklan yang sangat mengganggu tersebut.
Email tersebut dijawab dengan meminta validasi atas nomor telepon HP yang saya gunakan. Saya sudah jawab permintaan validasi tersebut, Namun, muncul lagi permintaan validasi yang lebih banyak itemnya.
Sebagai pelanggan, saya merasa sangat kecewa dengan pelayanan PT Telkomsel. Saya ingin masalah iklan Pop Add yang masuk ke nomor saya segera diatasi, dan bukan diminta data validasi nomor HP yang bertele-tele.
Inikah bentuk layanan PT Telkomsel untuk pelanggan setiamu? (IRA)
Baca Juga
- Permohonan Penghapusan Bunga Kartu Kredit CIMB Niaga
- Penjelasan Bank CIMB Niaga Atas Keluhan Bapak Asnawi
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Wendy
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Marlon
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Keluhan Bapak Fakhrul Razi
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
