Saya pelanggan First Media. Saya melaporkan kerusakan (no signal) layanan TV kabel dan internet sejak 18 Juni 2020. Sampai saat ini, 26 Juni, masih belum terselesaikan kerusakannya.
Teknisi First Media sudah tiga kali datang ke rumah pada 19, 22 dan 24 Juni, namun tetap tidak dapat mengatasi kerukasan yang terjadi.
Pada 26 Juni 2020, pukul 18.03 WIB, tiba-tiba saya mendapatkan email pemberitahuan dari First Media bahwa kerusakan telah selesai diperbaiki. Padahal kerusakan belum diperbaiki dan belum ada pengecekan lagi hingga email tersebut dikirimkan.
Saya kecewa atas pelayanan ini. Sudah sembilan hari sejak dilaporkan adanya kerusakan tetapi masih belum juga teratasi.
Harap menjadi perhatian tim First Media untuk segera ditindak lanjuti pengaduan saya ini. Terima kasih. (DND)
Baca Juga
- Permohonan Penghapusan Bunga Kartu Kredit CIMB Niaga
- Penjelasan Bank CIMB Niaga Atas Keluhan Bapak Asnawi
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Wendy
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Marlon
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Keluhan Bapak Fakhrul Razi
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
