sy pemakain kartu halo . kejadian yg sy alami adalah sbb :
sejak tgl 25 feb sampai 21 maret 2021
selama berada di rumah..tidak dapat menggunakan internet . ketika ada telp ke 188 di awal kejadian dibilang ada maintenance jaringan..
seterus nya ada telp lagi alasan optimasi jaringan..gangguan area ...dll.
sampai kejadian di pertengahan maret mereka mengatakan bahwa site place atau dibilangan nya ijin tower bts nya tidak diperpanjangan atau belum diperpanjang. yg mengakibatkan sinyal tidak ada.
jadi dalam hal ini. sy ingin mengajukan pergantian biaya atas pulsa lain sebesar 170.000 yg sy keluarkan selama tidak bisa menggunakan internet di rumah..pihak telkomsel tidak ada jawabannya dan selalu mengulur ngulur waktu.
tidak ada kejelasan nya sampai tulisan ini di buat.
mohon bantuan apa yg mesti dilakukan lagi. terima kasih