Saya salah satu pengguna triv.co.id sejak tahun 2019.  Selama ini tidak ada kendala dalam bertransaksi, aman dan lancar.  Namun tanggal 17 Desember 2020 kemaren, terjadi masalah saat saya wd usdt sebanyak 2374,713605  ke  triv dengan tujuan 0xdcaa5c5ce05f02bf5893d4c6b5a95a493d6dbad7 .  setelah usdtnya terkirim dari indodax baru saya sadar alamat wallet usdt saya di triv sudah berbeda dari sebelumnya.  Saya hanya punya satu kemungkinan, asset saya akan hangus. Walau demikian, saya tetap menghubungi helpdesk triv. 30 menit kemudian helpdesk balas keluhan saya dengan meminta hash transaksi.   Alhamdulillah,  tanggal 18 Desember 2020 pukul 10.30 wib masuk notifikasi ke email yang memberitahukan wallet saya sudah selesai diproses secara manual.  Jujur, saya hampir tidak percaya asset bisa diselamatkan karena kesalahan ada di pihak saya yang tidak meneliti kembali alamat pengiriman terbaru.  Akhirnya saya, hanya bisa mengucapkan terima kasih atas pelayanan triv.co.id