Mengecewakan juga, produk baru beli udah bermasalah.
Saya beli mesin cuci di Hartono lewat websitenya.
Kurir datang antar barang tgl 1 November 2018. Ternyata kurir yang antar barang itu bukan dari Hartono langsung, tapi dia kerjasama dengan Hartono untuk mengantar barang saja.
Setelah saya baca buku panduannya, ok lah gpp, saya pikir gampang caranya.
1 hari setelah barang diantar LG juga sebenarnya nelpon buat bantu pasang, tapi ane udah liat caranya keliatannya gampang, jadi ane tolak.
Nah pas dicoba keliatannya gk ada masalah, ane coba buat cuci pakaian sedikit.
Terus beberapa hari kemudian ane coba buat cuci banyak. Ane cuci pakaian sesuai aturan, di buku panduan tulisannya maksimal 4 KG, untuk Mix.
Ane timbang juga beratnya sebelum mencuci. Tabung kurang lebih keisi 80%.
Setelah proses mencuci dimulai ane perhatiin kok geternya terlalu kencang, pintunya juga sampe ikut geter.
Ane kan gk ngerti, itu wajar atau gk. Soalnya baru pertama kali pakai mesin cuci.
Ane coba geser, mungkin lantainya kurang rata, soalnya ane liat lantainya agak beda dikit tingginya.
Setelah digeser ke lantai yg ane anggap rata, masih tetep geter kencang juga, walaupun keliatannya agak berkurang.
Ane tanya ke Lounge Mesin Cuci di kaskus mengenai masalah ini. Ane kasih videonya juga.
Spoiler for Videonya:
Ada yg jawab, katanya "pintu mesin cuci keliatannya longgar", ane disuruh coba kurangin rpm jadi 1000 juga.
Akhirnya ane putuskan panggil tukal servicenya LG aja. Ane melakukan permintaan service tanggal 17 November 2018.
Dan tukang servisnya bisa datang tgl 19 November 2018.
Setalah tukang servicenya datang dan mengecek mesin cucinya, menurut tukang servicenya, pintunya normal.
Dia ngomong sih kayak semacam suspensi di ganti.
UPDATE : Ternyata yg bermasalah semacam soft breaker di tabungnya.
Ada 2 diganti.
Hari ini (Senin, 26 November 2018) udah datang tukang servicenya, dan udah diganti.
Produk baru udah bermasalah dan baru dipakai sekitar 10 kali untuk mencuci, kirain ane mau diganti unit. Tapi kata tukang servicenya kalo mau ganti unit coba hubungi toko hartono aja.
Dalam hati ane, lah, kok ganti unit mintanya ke toko, bukannya dari LGnya, kan produknya LG yg bikinð ð .
Yaudah ane udah coba kirim pertanyaan ke Hartono, tapi belum ada balasan.
Tapi kayaknya juga gk bakal di ganti unit dari toko.
UPDATE : Hartono udah ane kirim email, kirim lewat chat di aplikasi Hartono, gak dibales sampe sekarang.
Intinya ane dapat barang cacat.
Harusnya mah ganti unit, tapi yaudahlah, Hartono nya gk nanggepin sama sekali.
Dari pihak LG juga malah suruh minta ganti ke tokonya.
Ok lah rapopo, kayaknya udah bener, nanti ane coba cuci banyak pakaian dulu, masih geter parah atau gak.