SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Informasi > Telekomunikasi > Indosat Menagihkan Biaya Paket yang Sudah Void

Indosat Menagihkan Biaya Paket yang Sudah Void

830 dilihat

Jakarta -

Keluhan

Pada tanggal 18 April 2019, saya datang ke gerai Indosat untuk melakukan void paket pasca bayar Indosat dikarenakan petugas gerai keliru untuk menjelaskan program yang saya ambil. Dijanjikan bahwa dengan void itu saya tidak lagi ditagihkan biaya paket ke kartu kredit .

Namun sampai saat ini saya masih ditagihkan biaya paket di kartu kredit. Saya sudah menanyakan perihal ini ke bank terkait yang mengatakan belum mendapatkan berita pembatalan dari Indosat. Saya pun telah menanyakan ke pihak Indosat yang tidak dapat memberikan solusi.

Apakah saya harus membayar paket Indosat selama satu tahun untuk sesuatu yang tidak saya gunakan? Mohon bantuannya kepada Indosat untuk dapat membatalkan paket saya, karena saya hanya ingin hak saya kembali tanpa dikenakan biaya atas fasilitas yang tidak pernah saya gunakan. Terima kasih.

Herianto
t081210600068

Jawaban

oleh pihak terkait

(wwn/wwn)