= = = = = = = =Â
Saya berlangganan paket 2,5GB/hari. Dipotong otomatis Rp2000/hari.
Hari ini mendadak saya tidak bisa koneksi internet. Ternyata perpanjangan otomatis gagal karena pulsa tidak mencukupi. Cukup aneh karena kemarin saya cek, seingat saya masih ada pulsa Rp8.500.
Ternyata pulsa saya dipotong otomatis karena terdaftar WOW7, padahal saya sama sekali tidak mendaftar. Saya sudah komplain ke CS Three.
Saya minta :
1.      Pulsa saya dikembalikan.
2.      Paket saya yang 2,5GB/hari diaktifkan lagi.
Tapi jawabannya adalah tidak bisa.Â
Bagaimana ini tanggung jawabnya?
Three mengambil pulsa via paket yang saya tidak mendaftar?
Dan paket internet saya tidak bisa diperpanjang lagi?
Saya kecewa.
Padahal selama ini saya setia dengan Three karena saya anggap paling jujur daripada operator lainnya. Saya setia pakai Three sejak tahun 2013 (sudah 5 tahun yaaa..). Saya pakai di modem, juga HP.
Tolong perhatiannya dr manajemen Three.
Saya tunggu.
Terima kasih.
Lampiran :Â
Percakapan dg CS Three saya sertakan di SS.
Selamat datang di 3Chat, Ada yang bisa kami bant
