Pembayaran Telepon Melalui MY TELKOM Tidak Kunjung quotLunasquot

Setelah masalah Speedy Instan Suprise selesai, tampaknya saya masih harus berurusan lagi dengan Telkom. Kali ini lebih serius, soal Tagihan Juni yang sudah didebet dari rekening namun sampai saat ini statusnya belum terbayar. Saya membayar tagihan telepon nomor 026574____ menggunakan kartu DEBET MANIDIRI dengan VERIFIED BY VISA melalui fasilitas MY TELKOM (http://my.telkom.co.id), yang merupakan situs resmi Telkom. Untuk membayar Telepon dengan cara seperti ini tidak mudah, karena saya harus sebelumnya mendaftarkan nomor telepon yang akan saya bayar, mengkonfirmasikannya lewat 109, menggunakan nomor telepon seluler untuk mendapatkan kode One Time Password. Semuanya hanya demi menghemat tenaga dan uang. Karena sekarang jikapun saya membayar di Plasa Telkom, saya dikenakan biaya 2.500, yang sekarang saya sebut "Pajak Telkom". Pada 5 MEI 2014, saya membayar melalui MY TELKOM. Prosesnya sangat cepat dan mudah. Tidak sampai 10 detik, konfirmasi bahwa tagihan sudah terbayar terpampang di situs MY TELKOM. Sayangnya, itu tidak terjadi pada tanggal 6 JUNI 2014. Keanehan pertama adalah saya diminta menunggu 1x24 untuk konfirmasi. Padahal bulan sebelumnya tidak. 3 hari saya menunggu, status belum berubah. Kemudian saya "terpaksa" pergi ke Plasa Telkom Kota Banjar untuk mempertanyakan hal ini. Saya pun memberi bukti secukupnya berupa screenshot layar internet banking saya dan kopi tabungan saya yang sudah terdebet. Tanggal 12 saya kembali ke Plasa Telkom karena tagihan belum juga "lunas". Sekarang saya memberikan bukti yang lebih konkrit berupa rekening koran dimana jelas tercetak ada pendebetan sebesar 33.226 ke FINPAY*MY T Lengkapnya: VE-POS SA E-COMM CIMBIN02/0000378521/VAP-FINPAY*MY T DEBET - 33.226 Petugas mengatakan data tersebut akan dikirimkan ke TELKOM TASIKMALAYA. Namun sampai saat ini tagihan saya belum "lunas". Rekening saya pun sudah terpotong. Sebagai catatan saya SERING menggunakan fasilitas Verified by Visa, bertransaksi hingga jutaan rupiah, ke dalam dan luar negeri, dan belum pernah sekalipun "nyangkut" seperti ini. Nah, Telkom, 1. Kenapa tagihan JUNI 2014 milik 026574____ belum terbayar HINGGA SEKARANG? Padahal rekening saya sudah didebet. 2. Apakah jika saya menggunakan MY TELKOM berikutnya, hal ini akan terulang lagi? 3. Kenapa ada "Pajak Telkom"? Bukankah saya membayar billing saya di KANTOR Telkom? Bukan KOPERASI Telkom atau ATM atau Bank. Mohon segera diproses "kelunasan" tagihan saya. ===== Bukti: Spoiler  for : Tagihan Juni Tagihan Juni + Biaya Kenyamanan Proses Pembayaran (skrinsut diambil tgl 9) Statemen Online Mandiri - Status TERDEBET Statemen Email Mandiri bulan MEI 2014 - Transaksi SUKSES. ====== SP ini juga sedang dalam proses penerbitan ke KOMPAS Trid ini dibuat sebagai ARSIP.