Pada 6 Juni, saya membeli USB Smartfren. Sebagai layanan konsumen, saya mendapat bonus pemakaian gratis selama 1 bulan (6 Juni- 6 Juli) 2012. Pada 22 Juli 2012 Saya mengisi pulsa data sejumlah Rp. 50.000,-. Untuk memperoleh paket data 30 hari 2GB + Bonus 1GB terlebih dahulu saya mengirimkan SMS ke 123.
Tapi dalam pemakaian 2 x saja, hanya sebatas online facebook, membaca situs berita. Tidak ada upload, tidak ada download tiba-tiba pulsa data saya dibilang habis. Kejadian seperti ini persis dialami teman dikantor dinas saya beberapa hari sebelumnya.
Kami mohon penjelasan, transparansi dari pihak Smartfren. Layanan seperti apa ini?
Yonni Saputra
Kokes-Durian
Sawahlunto
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial