Saya pemiliki nomor XL. Tiba-tiba pagi hari ini saya menerima SMS dari nomor 32666485 dengan isi SMS seperti ini, “FB Chat Rp3500/7hr aktif s/d 02/04/2018. POIN km 7. Raih UANG TUNAI Rp250rb & Emas Kawin 15gr. Cek POIN: CEK ke 32666. Stop: UNREG k 32666 CS:0215764122” dan pulsa saya berkurang.
Saya telah konfirmasi ke nomor yang tertera di SMS tersebut dan Customer Service Aldo dengan kasarnya bilang bahwa layanan tersebut aktif karena saya browsing dan menekan banner iklan.
Saya sudah informasikan customer service tersebut bahwa saya tidak pernah menekan banner iklan dan pagi itu saya tidak sedang browsing. Walaupun banner iklan tersebut secara tidak sengaja tertekan, bukankah seharusnya ada konfirmasi persetujuan yang bersangkutan tentang pemotongan pulsa tersebut?
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial