Saya sudah menggunakan Indosat sekitar 11 tahun dan batu kali ini saya menemukan keganjalan seperti ini. Setiap hari jumat pulsa nomer ibu saya nerkurang sevesar 1.100. Nomer indosat yang bermasalah ini sudah saya beli sejak tahun 2001 (nomornya masih 11 digit) karena ini nomer ibu saya yang memang tdk pernah ganti karena sudah menjadi kontaknya ke banyak teman2nya. Setiap isi pulsa terasa cepat sekali habis pdhl nomer ini adalah nomer pasif yg hanya digunakan untuk sms (biasanya hanya 1 kali 1 bulan), untuk telpon saja mgkn setahun hanya 2 kali.
Suatu hari Ibu saya bingung saat mau menggunakan nomernya untuk sms karena pulsa tinggal 300 rupiah pdhl baru sebulan lalu isi pulsa 20 rb. Lalu saya bantu tanyakan ke indosat melalui twitter dan "katanya" kartu ibu saya langganan i-ring. Ibu saya sdikt bingung dan hanya memgiyakan saja krn mgkn dia lupa klo pernah menanggapi sms layanan indosat mengenai i-ring. Kemudian saya minta indosat untuk menonaktifkan segala layanan yg "mungkin" masih ada di nomor ibu saya.
Kemudan seminggu berikutnya dicek kembali dan masih saja berkurang pulsanya. Kali ini "katanya" langganan konten bola barcelona. Kalau yang ini saya agak sedikit curiga. Ibu saya pun dgn jelas membantah krn stlh kejadian yg "katanya" langganan i-ring itu, ibu saya selalu langsung hapus sms layanan dari indosat. Kemudia saya protes sedemikian rupa sehingga mereka bilang akan menonaktifkan kembali segala konten berlangganan. Dann pulsa saya tidak kembali atas konten langganan yg bahkan saya tidak tahu (yaiya donk, saya perempuan yang tau kalau pemain barcelona itu cm messi doank, masa iya mau langganan, apalagi ibu saya yang taunya hanya sinetron pembantu dan majikan
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial