Medan - Menanggapi keluhan Ibu Nurlela yang dimuat di Suara Pembaca www.detik.com pada tanggal 25 Maret 2013, dengan ini PT Telkom Wilayah Telekomunikasi Medan menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan Ibu Nurlela dalam menggunakan layanan Telkom.
Ketidaknyamanan ini memang dikarenakan pencurian kabel mulai marak kembali yang mengakibatkan terjadinya gangguan massal sehingga merugikan pelanggan dan PT Telkom. Sedangkan pemblokiran telepon terjadi secara otomatis oleh system apabila pelanggan belum membayar tagihan bulan sebelumnya.
Untuk menyolusikan permasalahan Ibu Nurlela, tim kami sudah menghubungi pada tanggal 27 Maret dan Beliau sudah mendapat konfirmasi atas penyelesaian masalah tagihan teleponnya.
Sekali lagi mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan dalam menggunakan layanan Telkom. Apabila masih terdapat keluhan atau saran yang ingin disampaikan, jangan ragu untuk menghubungi kami kembali melalui Contact Center 147 atau Channel Layanan Pelanggan di Portal Telkom – www.telkom.co.id
Syaiful Hadi
OM Corporate Communication & Affair Reg Sumatera
PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk
(wwn/wwn)
Ketidaknyamanan ini memang dikarenakan pencurian kabel mulai marak kembali yang mengakibatkan terjadinya gangguan massal sehingga merugikan pelanggan dan PT Telkom. Sedangkan pemblokiran telepon terjadi secara otomatis oleh system apabila pelanggan belum membayar tagihan bulan sebelumnya.
Untuk menyolusikan permasalahan Ibu Nurlela, tim kami sudah menghubungi pada tanggal 27 Maret dan Beliau sudah mendapat konfirmasi atas penyelesaian masalah tagihan teleponnya.
Sekali lagi mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan dalam menggunakan layanan Telkom. Apabila masih terdapat keluhan atau saran yang ingin disampaikan, jangan ragu untuk menghubungi kami kembali melalui Contact Center 147 atau Channel Layanan Pelanggan di Portal Telkom – www.telkom.co.id
Syaiful Hadi
OM Corporate Communication & Affair Reg Sumatera
PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Terima Kasih Asuransi Prudential
- Secepat Itu Sistem Bank Bumiputera Offline
- Sangat Malu dengan AXA Life Indonesia
- Kecewa terhadap Asuransi Mega Proteksi
- Terima Kasih atas Respon Klaim Asuransi Pan Pacific
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
