Sudah 2 bulan lebih ini saya sering dibuat kesal oleh Telkomsel. Demikian juga rekan kerja dan rekan bisnis yang menghubungi saya. Seringkali ditengah percakapan yang penting tiba-tiba suara menghilang padahal saya sedang berada di dalam kota dan sinyal dalam kondisi penuh.
Saya sudah pernah mengadukan ke 116 dan diberikan solusi, namun tetap saja tidak menyelesaikan masalah dan ketika akan menghubungi 116 kembali sudah sangat susah. Atau kalau pun bisa ketika mesin panjawab sedang berbicara tiba-tiba suara menghilang. Padahal banyak rekan kerja dan bisnis saya yang menggunakan Simpati tidak mengalami sesering yang saya alami.
Saya pernah mengganti kartu dari operator lain pada handpone tersebut, ternyata tidak terjadi masalah. Saya menjadi sewot jika melihat papan iklan Telkomsel yang setiap hari saya lewati karena yang tertulis disana sangat jauh dari yang saya alami. Mohon ditingkatkan kualitas Telkomsel! Terima kasih.
Heru Setiaji
Jl. Warga Utama 80 RT/RW 01/04 Klampok
Banjarnegara
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial