Saya adalah pemegang polis Hario Sehat dengan nomor 20M3000000580. Pembayaran premi rutin terdebet melalui rekening setiap tanggal 5.
Tapi anehnya, ketika saya menanyakan status klaim, pihak MNC Life mengatakan bahwa nomor polis saya tidak terdaftar. Akhirnya saya memberikan screenshot dari polis yang mencantumkan nomor polis 20M3000000580. Setelah itu mereka memberitahukan bahwa polis saya tersebut telah lapse (tidak aktif).
Sangat tidak profesional sekali pihak MNC Life ini. Padahal premi rutin terdebet dan status di aplikasi Hario pun tertulis bahwa polis saya aktif. Terkesan pihak MNC Life ini mencari-cari alasan untuk menolak klaim. (IRA)
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial