Saya sebagai pelanggan Transvision merasa dikecewakan. Sudah hampir 4 kali telepon call centre, tetapi tidak ada tanggapan. Hak saya sebagai customer hilang dong? Apakah kalau customer terlambat bayar tagihan Transvision mau mengerti?
Saya mengajukan perpindahan alat Transvision dari rumah Klaten ke Bandung. Tetapi tidak ada follow up-nya. Untuk yang di Klaten pun tidak pernah ada petugas yang datang untuk mecabut alatnya. Kemudian saya merasa bertanggung jawab untuk mencabut dan mengantarkannya ke kantor Transvision di Solo, karena rumah saya di Klaten sifatnya kontrak.
Untuk hal tersebut saya sudah dikecewakan. Kemudian untuk rumah yang di Bandung, sampai dengan detik ini pun belum dipasang alatnya. Padahal daerah rumah saya berada di kota. Secara tagihan saya pasti sudah harus membayar, tetapi layanan belum ada sama sekali. Apa ini tidak merugikan customer? Saat ini sudah musim liburan sekolah anak-anak, jadi kebutuhan TV Kabel dibutuhkan sekali.
Baca Juga
- Gara - gara Fly Over, Pohon di Jakarta Mati Ditebang
- Story Of The Night
- Perampasan berkas Data Pemilih Tetap (DPT) Sangat Memalukan
- CS PENGIRIMAN SI CEPAT TIDAK PROFESIONAL
- Kaskus Update tp database Out of Date
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
