Kecewa Proses Pemasangan Internet MNC Sky Vision

Tanggal 4 Juni 2016 saya mendapat telepon dari MNC Sky Vision yang menawarkan promo pemasangan paket internet dan saya mengambil promo tersebut. Saat itu dikatakan bahwa tambahan biaya paket tersebut akan muncul ditagihan Top TV saya. Setelah saya bayar, dijanjikan petugas akan datang memeriksa kondisi sinyal di rumah dan memasang modem jika kondisi sinyal oke.

Saya melakukan pembayaran pada tanggal 6 Juni 2016. Ternyata sampai hari ini tidak ada petugas yang datang maupun menghubungi saya. Tanggal 7,8,9,11 dan 14 juni 2016 saya sempat menghubungi layanan customer care MNC Sky Vision dan mereka selalu menjanjikan besok akan dijadwalkan.

Saya selalu katakan bahwa saya hanya minta diberi kejelasan dan dikonfirmasi kapan petugas akan datang. Misalkan jika jadwal kunjungan ke rumah saya satu minggu lagi, tidak masalah, asalkan seminggu kemudian petugas pasti datang. Jangan seperti sekarang, tiap saya telepon selalu mengatakan akan dijadwalkan besok.

Kenyataannya sudah seminggu lebih tidak ada kejelasan. Terus terang saya merasa kecewa dengan pelayanan kali ini. Saya tidak menuntut apa-apa selain hak saya, karena saya sudah membayar paket tersebut.