AORA TV

Saya adalah pelanggan setia AORA (tadinya), dengan ID pelanggan 7000118940. Saat awal berlangganan saya memilih paket Cihuy dengan beberapa channel yang ada di dalamnya (termasuk Fox Movies Premium, FX, Animal Planet, dan History).

Namun pagi ini channel FX, Animal Planet, dan History diblock oleh pihak AORA. Saya coba konfirmasi dengan pihak call center AORA hari ini, 1 November 2013, dan ternyata saya diinformasikan oleh petugas bernama Nadia bahwa channel-channel tersebut sudah tidak berkerjasama lagi dengan Aora.

Ada perubahan paket yang saya ikuti, tentunya saya pertanyakan. Kenapa adanya perubahan paket tersebut tidak diinformasikan? Dijelaskan oleh Nadia bahwa sudah ada pemberitahuan sebelumnya, entah benar atau tidak, tapi yang pasti saya tidak pernah menerima pemberitahuan apapun dari pihak AORA.

Terbukti saya masih membayar tagihan sesuai dengan tagihan sebelumnya sebesar Rp 150.000 sedangkan saya cek melalui internet, untuk paket Cihuy biayanya saat ini Rp 99.000, untuk apa saya memberikan kelebihan bayar jika saya sudah mengerti dengan perubahan yang ada?

Sepertinya memang cukup sampai di sini saya menggunakan jasa AORA yang tidak pernah bosan mengecewakan saya sebagai pelanggan setia mereka. Untuk Anda yang sedang mencari layanan TV kabel, pilihlah perusahaan yang sudah terbukti seperti INDOVISION yang tidak akan ada kejadian bahwa channel yang sebelumnya ada bisa tidak ada dengan alsan sudah tidak berkerja sama dengan pihak mereka (aneh kan?) seperti yang saya alami.

Terima kasih untuk layanan AORA yang mengecewakan.