Aora oh Aora

AORA oh AORA

Saya, Yulian Adhipurna, pelanggan Aora TV dengan nomor pelanggan 7000491097. Pada hari minggu tanggal 16 Februari 2014 saya tidak dapat menyaksikan siaran Aora, layar monitor gelap, ada dialog box yang menyatakan adanya ganguan teknis. Saya kemudian menghubungi Kontak Aora di No. Telp 021-500313, dan telah dibuatkan laporan bahwa teknisi akan datang paling lama 3 hari, kalau menurut hitungan saya, 3 hari kemudian berarti Rabu tanggal 19 Februari 2014. Pada hari Rabu pagi tanggal 19 Februari 2014, saya hubungi lagi Kontak Aora bahwa ini hari ketiga, dan mereka berjanji akan datang hari ini. Tetapi, sampai dengan hari Kamis tanggal 20 Februari 2014, teknisi Aora belum datang ke rumah saya, dan Saya juga telah menghubungi Kontak Aora, dan dijanjikan bahwa teknisi Aora akan datang, karena telah dibuatkan laporan. Apabila, hari Kamis tanggal 20 Februari 2014 tidak datang, dan ssaya menghubungi Kontak Aora, pasti saya akan mendapat janji-janji lagi.

Bulan lalu, saya juga mengalami kejadian serupa, akhirnya saya dapat menikmati siaran Aora, setelah saya menghubungi Kontak Aora berkali-kali sama seperti saat ini. Saya juga mengajukan pengurangan biaya bulanan, karena tidak dapat menikmati siaran Aora selama beberapa hari. Tampaknya memang janji Aora tepat, karena tagihan saya bulan itu berkurang, namun pada bulan berikutnya tagihan saya membengkak lebih besar dari biasanya. Saya merasa TERTIPU oleh Aora, yang katanya tagihan saya dikurangi, malah ternyata TIDAK.

Mungkin untuk bulan depan, apabila saya mengajukan pengurangan biaya karena tidak menikmati siaran Aora, pasti juga percuma, karena pasti saya diperdaya oleh Aora.

Demikian segala kesal dan muak dengan pelayanan Aora, semoga ke depannya pimpinan Aora dapat mengambil kebijakan yang lebih baik dalam melayani pelanggannya.

Wassalam
Yulian Adhipurna