Saya melakukan pemesanan barang Goodway SteamQ Iron atas nama Donna Lapu melalui website www.mncshop.co.id pada tanggal 2 Desember 2014 dengan nomor order 141202090427. Pada tanggal 3 Desember 2014 saya melakukan pembayaran melalui Mobile Banking BCA ke rekening PT MNCGS Home Shoping sebesar Rp 705.325 sudah termasuk harga barang dan ongkos kirim ke alamat Perumahan Srondol Bumi Indah di Semarang.
Pada tanggal 4 Desember 2014, saya melakukan konfirmasi pembayaran melalui call centre MNCShop dan disampaikan bahwa pembayaran saya sudah oke dan dijanjikan barang akan sampai ke konsumen 2 sampai 4 hari. Namun sampai hari ini 22 Desember 2014 barang belum saya terima, yang berarti sudah hampir 3 minggu dari tanggal pemesanan. Saya terus mengkorfirmasi ke call centre MNCShop terkait dengan kiriman barang yang saya pesan, yang dijawab oleh petugas call centre dengan jawaban harap ditunggu sampai besok barangnya sampai. Saya sangat kecewa dengan pelayanan MNCShop ini, pelayanannya tidak sesuai dengan nama besarnya. Mohon pertanggungjawabannya dari MNCshop.
-Donna Lapu-
Asrama Polisi Lolong Kota Padang
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
