UPDATE !!!
Case closed jam 5 emak ane tilpun katanya ada org indovision tlp krmh n mak ane blg ke teknisi srh tlp hp ane krn indovision ada nya drmh ane eh tuh teknisi mlh nyuruh emak ane catat no nya n ane yg hrs hubungi dia -_-
singkat cerita ane tlpn tp ga diangkat trus ane sms aja no pelanggan n alamt ane selang berapa lama dia sms srh ane tilpun balik
skip.. ane tlpn trus tanya knp ga hub ane di no hape, kata dia di laporan cmn ada no rmh pdhl udh dr awal laporan ane slalu ksh no yg bs dihub yaitu no hp
skip... ane lgsg tanya aja bs dtg skrg ga? kl kg bsk bawa aja tuh parabola gw mo pindah ke tetangga sblh cape di php in, terus dia nanya bpk ada drmh ga? lah gw blg aja drmh ada org kl sy lg djalan emang perlu hrs ada sy gt drmh??
akhirnya jam 7an bini ane tlpn ada org indov dtg yah udh kata ane jgn dksh apa2 pelayanan lama pulsa ane dah habis bnyk buat tlpn cs, tv jg mati 5hr dah rugi bnyk kita
last but not least smoga kl di kemudian hr ada masalah cs n org lapangan bs bersinergi melayani pelanggan dengan hati dan menyadari kl pelanggan itu manusia bukan robot jd perlu dperlakukan khusus
Ok langsung aja ane langganan indovision dr thn 2009 selama itu jika ada kendala atau permasalahan teknik selalu dtanggapi dengan cepat.
Jadi hari sabtu tgl 25 april ane laporan ada gangguan dekoder tidak dapat menerima sinyal (ane ganti kanopi n tukangnya lepas parabola n pas dpasang lg ga dpt sinyal) melalui 500-900 n cs nya bilang akan dlakukan kunjungan pada hari senin tgl 27april pukul 11.00
Senin 27 april 2015
ane tungguin ga ada konfirmasi ke hp (no yg ane cantumin waktu pelaporan no hp ane n kondisi hp aktif tdk prnh mati)
sorenya ane hubungi lagi 500-900 dan djanjikan pada hari selasa akan ada kunjungan jam 11.00
(dsini sekali lg ane tekankan alamat rmh n no yg hrs dihubungi!)
Selasa 28 april 2015
sama seperti kemarin ga ada tanda2 akan adanya teknisi yg datang, sore ane kembali hub 500-900 sperti biasa djanjikan kembali kunjungan utk hari rabu bla bla bla bla prosedur seperti kemarin
Rabu 29 april 2015
sekarang pkl. 15.40 ane tlpn lg ke 500-900 menyampaikan keluhan dgn proses yg puanjannngggg krn tiap laporan hrs verifikasi data dl tp endingnya sama nanti akan dproses laporan anda n bla bla bla (baca diatas sama pembicaraan cmn djanjikan kunjungan terus tanpa ada realisasi malah nawarin ane produk dia yg lainnya n ngingetin pembayaran
)Memang utk laporan gangguan perlu waktu berapa lama?
Tv kabel bukan hanya satu jadi jika pelanggan adalah prioritas anda utamakan kepuasan pelanggan!!!
Btw ini no pelanggan indovision ane biar ga dibilang hoax : 3010 1023 915* (pm kl mo minta data lbh lgkp krn skrg bnyk data disalah gunakan).
Spoiler for klik
kl perlu tagihan bulanan ntr ane cr dl drmh.
Sekian curcol dr ke kecewaan ane sebagai pelanggan setiamu indovision
