Jakarta - (BigTV telah menanggapi keluhan)
Pada bulan Maret 2014, saya mendapat penawaran untuk berlangganan BigTV. Setelah dua bulan berlangganan, saya merasa kecewa karena ketika cuaca mendung siaran sering hilang.
Bahkan saat turun hujan, tayangan tidak bisa dinikmati. Belajar dari kejadian itu, kami memutuskan untuk berhenti berlangganan dengan menghubungi call center dinomor 08041222222 (10/07).
Petugas meminta saya untuk membayar tagihan yang sudah timbul ditambah dengan Rp 100.000 sebagai uang tanda pemutusan berlangganan yang saya bayarkan saat itu juga melalui ATM Permata.
Petugas sudah mengkonfirmasikan bahwa pembayaran sudah masuk dan perangkat BigTV akan di ambil dalam waktu 10 hari.
Akan tetapi sampai dengan tanggal 11 Agustus 2014, perangkat belum diambil. Bahkan muncul tagihan baru dengan tambahan biaya kirim. Mohon tanggapan BigTV atas hal ini.
Budi
Sunter Jakarta Utara
*****@****.***
0817870781
(wwn/wwn)
Pada bulan Maret 2014, saya mendapat penawaran untuk berlangganan BigTV. Setelah dua bulan berlangganan, saya merasa kecewa karena ketika cuaca mendung siaran sering hilang.
Bahkan saat turun hujan, tayangan tidak bisa dinikmati. Belajar dari kejadian itu, kami memutuskan untuk berhenti berlangganan dengan menghubungi call center dinomor 08041222222 (10/07).
Petugas meminta saya untuk membayar tagihan yang sudah timbul ditambah dengan Rp 100.000 sebagai uang tanda pemutusan berlangganan yang saya bayarkan saat itu juga melalui ATM Permata.
Petugas sudah mengkonfirmasikan bahwa pembayaran sudah masuk dan perangkat BigTV akan di ambil dalam waktu 10 hari.
Akan tetapi sampai dengan tanggal 11 Agustus 2014, perangkat belum diambil. Bahkan muncul tagihan baru dengan tambahan biaya kirim. Mohon tanggapan BigTV atas hal ini.
Budi
Sunter Jakarta Utara
*****@****.***
0817870781
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Pipa Bocor Tak Kunjung Diperbaiki
- HIV Ulah Liberalisme-Kapitalisme
- Harga di Rak Tidak Sesuai dengan Harga di Kasir
- Status Pembayaran Sudah Diterima, Barang Belum Dikirimkan
- Tiket Mahal, Minim Fasilitas Penunjang Kawah Putih
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
