Kecewa Indovision

Saya pelanggan Indovision dengan no ID : 401000707593. Saya mengalami masalah teknis dalam siaran Indovision saya. Sehingga saya tidak bisa menonton acara TV melalui Indovision karena gambarnya patah-patah. Saya sudah sampaikan pengaduan ini ke customer service indovision dan mereka sudah menjadwalkan perbaikan untuk saya pada tanggal 2 Juni jam 4 sore.

Sampai malam saya tunggu tidak ada teknisi yang menghubungi saya. Selama saya menunggu itu, jam 5 sore dan jam 6 saya kontak customer service Indovision dan mereka mengatakan akan meneruskan itu ke yeknisi untuk di follow up. Akhirnya memang tidak ada teknisi yang menghubungi saya.

Saya sangat kecewa akan hal ini. Saya seorang konsultan psikologi dengan bayaran per jam untuk konseling. Saya menunggu teknisi Indovision selama 4 jam dan yidak ada yang datang. Saya menunggu karena dijanjikan akan ada teknisi yang datang. Kalau pihak Indovision hubungi saya dan mengatakan bahwa teknisi tidak bisa datang. Tentu saya akan mudah untuk mengatur kembaii jadwal saya. Tapi tidak ada konfirmasi sama sekali. Dengan hal ini, saya dirugikan juga secara materi.

Ssungguh kecewa dengan Indovision mengingat mereka baru saja menaikkan harga per bulannya. Mohon tanggapan dari Indovision. Terima kasih.