Saya daftar untuk langganan BiG TV di hari Kamis 6 Maret di pameran MBC 2014 di Senayan. Registrasi untuk Paket Rp 100 ribu untuk 3 bulan pertama free. Dan dijanjikan keesokan Sabtu akan langsung dipasang. Tetapi sampai sekarang (22 Maret) dan sudah 3 hari Sabtu terlewat masih belum ada teknisi yang datang untuk instalasi.
Setelah komplain berkali-kali ke Call Center, pernah ada konfirmasi dari teknisi via SMS pada hari Senin (17 Maret) yang menyatakan instalasi akan dilakukan hari ini (Sabtu, 22 Maret) jam 9 pagi. Tetapi ternyata tetap tidak datang juga sampai detik ini dan tidak ada kabar ataupun konfirmasi perihal instalasi tersebut. Sudah habis pulsa banyak untuk laporan ke CS nya, selalu diminta data-data dan akan diproses, tetapi tidak pernah ada kabar.
Sungguh sangat mengecewakan, dan anehnya lagi, walaupun saya sudah bayar lunas saat pameran, sampai sekarang belum ada info tentang nomor pelanggan saya. Bahkan ketika dicek di CS, data-data saya masih belum terdaftar. Saya hanya ingin minta untuk segera diproses pembatalan registrasi saya karena saya ingin berlangganan TV berbayar yang lain saja. Terima kasih.
Baca Juga
- Permohonan Penghapusan Bunga Kartu Kredit CIMB Niaga
- Penjelasan Bank CIMB Niaga Atas Keluhan Bapak Asnawi
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Wendy
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Marlon
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Keluhan Bapak Fakhrul Razi
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
