Big TV Pembohong

Saya tertarik berlangganan Big Tv ini karna chanel pilihan dan harga yang masuk akal. Saya mendaftarkan diri pada tanggal 28 Januari 2014 dan dijanjikan oleh sales bernama sofyan (081297895***) akan ada pemasangan dalam waktu 10 hari sejak pendaftaran. Namun saya tunggu hingga akhir Febuari pun pihak BIG Tv tidak ada satu pun yang menghubungi saya. Hingga pada akhirnya saya telepon ke Big Tv tanggal 3 Maret kemarin.

Saya tanyakan kabar pendaftaran saya, namun saya kaget juga ketika tahu bahwa saya didaftarkan tanggal 9 Februari 2014. Dan mereka sendiri yang baru menyadari itu, hingga operator bilang "Ini sudah terlambat ya pak, sudah masuk hard complaint." Setelah saya diberitahu nomer id saya. Saya pun disuruh menunggu oleh mereka selama 2 hari kedepan. Saya pun menunggu sampai hari sabtu tanggal 8 Maret 2014 saya kembali menelepon. Setelah saya bilang ini belum ada tanggapan, dan kembali sang operator menyuruh saya untuk bersabar.

Disiang hari pihak Big Tv menelepon saya kembali dan bilang bahwa pemasangan akan dilakukan esok hari pada pukul 13:00 (minggu 9 Maret 2014) saya menyetujuinya. Dan sampai surat ini saya tulis, pihak Big Tv belum ada kabar tanggung jawab pemasangan. Bahkan saya sudah menelepon ke Big Tv (lagi) dan dijawab oleh operator bernama Ilham, bahwa untuk menunggu lagi sampai system pengecekan nomer id kembali berjalan.

Jadi intinya saya harus menunggu lagi sampai waktu yang tidak ditentukan. Jadi demikian isi surat pembaca berupa komplain terhadap BIG TV ini saya tulis. Jangan berjanji kalau tidak bisa menepati janjinya. Terima kasih.