Indovision Semena-mena

Mohon lewat Surat Pembaca komplain saya kepada pihak Indovision yang sangat tidak bertanggung jawab bisa tersampaikan. Saya dengan nopel. 401002129404 sangat dirugikan oleh pihak Indovision karena sudah 2x layanan siaran tv saya tiba tiba diblokir. Padahal saya sudah membayar 6 bulan full dengan promo byr 6 bulan dimuka dpt 6 bulan free.

Pertama kali diblokir adalah pada tanggal 26 Desember 2103 dan saya langsung telepon ke pihak CS Indovison di nomer 500-900. Alasan mereka melakukan blokir karena saya belum didaftarkan oleh pihak Admin secara permanen. Yang saya heran kenapa saya yang dirugikan kalau sistem kerja mereka yang lambat?

Setelah ditanyai beberapa data untuk verifikasi kembali dengan dijanjikan bahwa tidak akan ada pemblokiran. Tapi tetap kami sekeluarga sangat kecewa karena acara nonton bersama tidak bisa kami lanjutkan karena tayangan baru bisa diaktifkan setelah 1x24 jam atau minimal 5 jam. Dan terpaksa pada hari libur tersebut sekeluarga kami tidak ada tayangan tv. Kemudian pada hari ini, Minggu, 5 Januari 2014 kembali tayangan kami diblokir lagi.

Saya kembali harus telepon nanya ke pihak CS dan biasa dgn kata maaf ingin menyelesaikan semua masalah. Alasan diblokir juga masih sama, karena belum didaftarkan secara permannen. Kami sungguh sangat dibuat kecewa dan merasa sangat sangat dirugikan oleh pihak Indovision.

Karena sudah 2x dihari libur dan ingin santai bersama dengan keluarga dengan acara nonton bersama tapi tayangan tiba-tiba hilang dan harus menunggu 1x24 jam atau minimal 5 jam baru bisa menonton kembali. Benar- benar konsumen seperti dipermainkan dengan tindakan mereka yang semena-mena. Padahal semua kewajiban sudah dibayar lunas di muka.

Konsumen harus dirugikan dengan diganti sebuah kata "maaf"! Tolong kasus ini dibantu untuk di posting. Terima kasih banyak.